Lisboa Junior Customer Care Lead (In-Person)

ManpowerGroup; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Benefícios adicionais

Plano de incentivos atrativo

Job summary

O ManpowerGroup Portugal está a reforçar a equipa com a posição de Customer Care Junior Coordinator (m/f/d) em Lisboa. O colaborador ficará responsável por gerir equipas inbound, assegurar a satisfação de clientes e parceiros, e alinhar processos com os objetivos da organização.

Este papel requer liderança, dinamismo e competências em Excel e PowerPoint, com atuação presencial em Torres de Lisboa (Laranjeiras), de segunda a sábado entre 09h e 20h, conforme necessidade.

Qualifications

• Experiência comprovada na gestão de equipas (inbound).
• Liderança forte, capacidade de influenciar e desenvolver equipas.
• Proatividade, resiliência e orientação para resultados.
• Bons conhecimentos de Excel e PowerPoint.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar estratégias que garantam a satisfação dos stakeholders.
• Liderar, motivar e desenvolver equipas, promovendo crescimento.
• Acompanhar operacionalmente a concretização de objetivos.
• Promover bem-estar, colaboração e realização profissional.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua e otimização de processos.

Skills

Liderança de equipas

Gestão de equipas (Inbound)

Proatividade e orientação para results

Pensamento estratégico

Tools

Excel

PowerPoint

Microsoft Office

Job description

O ManpowerGroup Portugal está a reforçar a equipa com a posição de Customer Care Junior Coordinator (m/f/d) em Lisboa. O colaborador ficará responsável por gerir equipas inbound, assegurar a satisfação de clientes e parceiros, e alinhar processos com os objetivos da organização.

Este papel requer liderança, dinamismo e competências em Excel e PowerPoint, com atuação presencial em Torres de Lisboa (Laranjeiras), de segunda a sábado entre 09h e 20h, conforme necessidade.