Linha Apoio Ao Cliente - Ambiente - Sacavém 2A A 6A Ref: 125381

ManpowerGroup Portugal; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabalho colaborativo

Contrato de trabalho

Vencimento base

Subsídio de alimentação

Subsídio de férias e Natal

Job summary

ManpowerGroup Portugal procura Assistente Contact Center (M/F) – Inbound para integrar a equipa de Apoio ao Cliente no setor de resíduos em Sacavém, perto de Lisboa. A função envolve esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre ecopontos e recolhas, e tratar pedidos de serviço, com foco na experiencia positiva do cliente.

Perfil: 12º ano, experiência em atendimento ao cliente, orientacao para o cliente, atitude positiva e vontade de aprender.

Qualifications

• Experiência profissional em atendimento ao cliente em contact center.
• Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva.
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa.

Responsibilities

• Esclarecer dúvidas: onde colocar certos materiais, como separar, etc.
• Pedidos de Informação: sobre ecopontos, recolha porta-a-porta, etc.
• Pedidos de Serviço: solicitar sacos para reciclagem, reagendar recolhas,

Skills

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Foco no cliente

Education

12º ano

Job description

A Manpower, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com uma empresa europeia de referência no setor ambiental e líder no tratamento e valorização de resíduos em Portugal, pretende recrutar Assistente Contact Center(M/F) – Inbound.

Estamos à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor de resíduos. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade!

Função:

• Esclarecer Dúvidas: Onde colocar certos materiais, como separar, etc;
• Pedidos de Informação: Sobre ecopontos, recolha porta-a-porta, etc;
• Pedidos de Serviço: Solicitar sacos para reciclagem, reagendar recolhas,

Perfil:

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center;
• Orientação para o cliente com foco numa experiência positiva;
• Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender.
• Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;

Oferta:

• Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;
• Contrato de trabalho;
• Vencimento base;
• Subsídio de alimentação;
• Subsídio de férias e Natal;

Horários:

• De 2ª a 6ª das 10h00 ás 19h00

Local Trabalho:

• Sacavém

INFORMAÇÃO IMPORTANTE:

Após submeter a sua candidatura, será imediatamente convidado(a) a realizar uma entrevista inicial por chat com o nosso assistente virtual de recrutamento, o Hubert. O objetivo desta entrevista é acelerar e melhorar a precisão do nosso processo de seleção. Esta etapa não substitui a entrevista com um recrutador, mas funciona como um primeiro passo que nos ajuda a preparar uma conversa mais aprofundada numa fase posterior do processo.

A entrevista demora normalmente entre 15 e 20 minutos a concluir e recomendamos que a realize assim que tiver oportunidade.