Apoio Ao Cliente | Setor Segurador | Évora | Híbrido

Newspring Services, Sa; Évora; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação remunerada

Contrato de trabalho

Ambiente inclusivo

Oportunidades de crescimento

Job summary

A Newspring Services, S.A. procura Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound no ramo Segurador, em Évora. Descreve‑se atendimento telefónico, apoio em dúvidas, navegação digital e suporte sobre estado de apólice e sinistros. Cross-selling e registo de interações em CRM fazem parte do dia a dia.

Oferece formação remunerada, contrato de trabalho a tempo completo e perspetivas de crescimento numa empresa em franca crescimento, com horário das 09h00 às 20h00, de segunda a sexta-feira.

Qualifications

• Habilitações mínimas: 12º ano completo.
• Domínio nativo de português (obrigatório).
• Boas competências de comunicação e interpessoais.
• Experiência em Contact Center é valorizada.
• Domínio de outras línguas é valorizado.

Responsibilities

• Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores.
• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat.
• Apoio no acesso e navegação às áreas digitais.
• Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas e sinistros.
• Cross-selling e registo de interações no CRM.
• Realização de outras tarefas de suporte à atividade.
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Skills

Comunicação

Informática

Interpessoal

Education

12º ano completo

Tools

CRM

Job description

Estamos a recrutar: Assistente para Linha de Apoio ao Cliente Inbound, no Ramo Segurador.

Funções:

• Atendimento telefónico a clientes, prestadores e mediadores;
• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat;
• Apoio no acesso e navegação às áreas digitais;
• Apoio sobre estado de apólice, recibos, coberturas, processos de sinistros;
• Cross-selling;
• Utilização de sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes;
• Realização de outras tarefas de suporte à atividade;
• Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requisitos:

• Habilitações mínimas 12º ano de escolaridade;
• Experiência profissional na área de Contact Center (valorizado);
• Domínio informático;
• Nível nativo de português (obrigatório);
• Domínio de outras línguas (valorizado);
• Boas competências de comunicação;
• Compromisso e competências interpessoais.

Oferta:

• Formação abrangente e remunerada de preparação para as funções, com pacote remuneratório associado;
• Contrato de trabalho;
• Integrar uma empresa inclusiva e em franco crescimento;
• Uma carreira estimulante com espaço para crescimento pessoal e profissional.

Horário:

• Full-time de 2ª a 6ª feira;
• Disponibilidade entre as 09h00 e as 20h00 (8h por dia | 40h por semana).

Localização:

• Évora, Parque Industrial e Tecnológico;

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.