Líder de Front Office — Excelência em Hospitalidade

The Navigator Collection

Albufeira

Presencial

EUR 25 000 - 36 000

Tempo integral

há 23 horas

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Gerador de candidaturas

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Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração numa unidade de referência

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidades de progressão de Carreia

Resumo da oferta

A The Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, procura um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente. Esta posição exige liderança de equipas e forte orientação para o hóspede.

Responsável por coordenar as operações diárias da Receção, liderar a equipa de Front Office, garantir acolhimento excecional e gerir check-in/check-out, reservas e faturação, contribuindo para uma experiência memorável e para a melhoria contínua dos níveis de

Qualificações

Experiência mínima de 3 anos em liderança de Receção ou Front Office.
Excelentes competências de liderança e gestão de equipas.
Fluência em Português e Inglês (obrigatório).
Domínio de PMS - sistemas de gestão hoteleira.

Responsabilidades

Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção
Liderar, desenvolver e motivar a equipa de Front Office
Garantir um acolhimento excecional e uma experiência memorável para os hóspedes
Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade
Gerir procedimentos de check-in, check-out, reservas e faturação
Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional
Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes
Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua