Líder de Receção – Experiência do Cliente & Crescimento

Ahm - Ace Hospitality Management; Viseu; Presencial; EUR 36 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SANA Malhoa Hotel, localizado em Lisboa, procura um Front Office Manager/Chefe de Receção para liderar a equipa de receção, coordenar operações diárias e elevar o nível de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá formação superior em gestão hoteleira, experiência relevante e domínio do inglês, com motivação para formar a equipa e otimizar receitas.

Responsável por coordenar a receção, comunicar entre departamentos e assegurar o correcto funcionamento do software de gestão.

Qualificações

• Experiência prévia na função de Front Office
• Domínio de inglês obrigatório
• Conhecimentos de MS Office e de software de gestão Host
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal

Responsabilidades

• Coordenar a equipa de receção e portaria
• Motivar, formar e desenvolver os membros da equipa
• Maximizar as receitas dos quartos, analisando a ocupação e cumprindo o orçamento
• Assegurar a utilização efetiva do sistema de software do departamento
• Garantir a satisfação geral de todos os hóspedes do hotel

Conhecimentos

MS Office

Inglês obrigatório

Formação académica

Gestão Hoteleira / Turismo ou similar

Ferramentas

Host (ou similar)

Descrição da oferta de emprego

A SANA Malhoa Hotel, localizado em Lisboa, procura um Front Office Manager/Chefe de Receção para liderar a equipa de receção, coordenar operações diárias e elevar o nível de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá formação superior em gestão hoteleira, experiência relevante e domínio do inglês, com motivação para formar a equipa e otimizar receitas.

Responsável por coordenar a receção, comunicar entre departamentos e assegurar o correcto funcionamento do software de gestão.