Kundenservice-Mitarbeiter (Deutschsprachig) - Iconic Motorcycle Brand

Concentrix Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 21 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Kostenlose Lern- und Leadership-Module

Resumo da oferta

Concentrix Portugal sucht am Standort Lisboa eine/n Customer Service Representative zur Betreuung von Kunden per Telefon, Live-Chat, E‑Mail und Social Media. Sie stellen sicher, dass Interaktionen professionell ablaufen und Standards erfüllt werden.

Es wird umfassende Schulung, moderne Technologien und kontinuierliche Unterstützung geboten. Circa 80% der Führungskräfte wurden intern befördert; kostenlose Lern- und Leadership-Programme fördern Ihre persönliche Entwicklung.

Qualificações

• Erfahrung im Kundenservice wird bevorzugt.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsabilidades

• Bearbeiten eingehender Anrufe, Live-Chat, E‑Mail und soziale Medien, professionell und freundlich.
• Funktion als zentrale Ansprechperson für Mitglieder; Informationen zu Programmen und Vorteilen bereitstellen.

Conhecimentos

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Descrição da oferta de emprego

Sind Siebereitfür den nächstenSchritt? WirsindeinweltweitführendesUnternehmenimBereichTechnologie undDienstleistungen, das die Marken der Zukunftunterstützt. WirhelfenbekanntenMarken, die SiejedenTagnutzen,ihreGeschäftemitTechnologie undintegriertenLösungenzuverbessern, inüber70Ländernweltweit. Jahr für JahrwerdenwirmitAuszeichnungenwie„World’s BestWorkplaces“,„Best Companies for CareerGrowth“und„Best Company Culture“geehrt.

Wenn Siewachsenundsichinspirierenlassenmöchtest,werdenSiealsCustomer Service Representative inLissabon, Portugal (vorOrt),dafürsorgen,dassLeistungszieleinallenBetriebsabläufenerreichtwerden.ZudemstellenSiesicher,dassdieErwartungenunsererKunden inBezugauf operativeExzellenzmithohenStandards inQualität,EffizienzundOptimierungder Customer Journeyerfülltwerden.

KarrierewachstumundpersönlicheEntwicklung

WirbietenIhnenumfassendeSchulungen,modernsteTechnologienundkontinuierlicheUnterstützung,damitSieerfolgreichsind. BeiConcentrixgibtesechteChancenzurpersönlichenundberuflichenWeiterentwicklung. Rund 80%unsererManager undFührungskräftewurdeninternbefördert!DeshalbbietenwireineVielzahlKOSTENLOSERLern- und Leadership-Programme, die Sie aufdeinemWegzuderKarriereunterstützen,wieSiesiches immervorgestellthaben.

Dies ist mehr als nur eine Position im Kundenservice – es bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Karriere aufzubauen und dabei eng mit einer weltweit geschätzten Motorradmarke zusammenzuarbeiten, bei der Leidenschaft, Performance und Kundenerlebnis Hand in Hand gehen.

IhreAufgabenindieserPosition

Als Customer Service Representative übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• - BetreuungeingehenderAnrufesowieSupportüberLive‑Chat,E‑MailundsozialeMedien und stellendabeisicher,dassjedeInteraktionprofessionellundfreundlichgestaltetist.
• - FunktionalszentraleAnsprechpersonfürMitglieder. SieinformierenüberProgrammeundMitgliedervorteileund