Kundenbetreuer (Deutschsprachig) - Versicherungsunternehmen

Concentrix Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 18 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Voll bezahlte Schulung

Relocation-Packet

Zentrale Lage in Lissabon

Karriereentwicklungsprogramme

Bring-a-Friend-Bonus

Resumo da oferta

Concentrix Portugal sucht Kundendienstmitarbeiter (Vollzeit) in Lissabon, Portugal vor Ort. Sie betreuen Anrufer und Chats, beantworten Versicherungsfragen, erstellen Antworten und versenden Unterlagen an Versicherte. Sie indexieren Dokumente und führen Änderungen an Policen durch.

Vorausgesetzt werden Deutschkenntnisse (schriftlich/mündlich) sowie fließendes Englisch (B2). Vorteilhaft sind Kundenerfahrung, gutes Auftreten und Teamfähigkeit.

Qualificações

• Gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) und fließende Englischkenntnisse (B2).
• Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.
• Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ein formelles und diplomatisches Auftreten.

Responsabilidades

• Entgegennahme von Anrufen oder Chats von Kunden zu Versicherungsfragen.
• Bearbeitung der Anfragen durch Transaktionen, Schreiben oder Versenden von Dokumenten.
• Indexierung und Archivierung von Dokumenten im System.
• Policenänderungen, Zahlungsdatenaktualisierung.
• Stornierungen von Anträgen
• Schadensfallanträge bearbeiten

Conhecimentos

Deutschkenntnisse (schriftlich/mündl.)

Englischkenntnisse (B2)

Kundenservice-Erfahrung

Descrição da oferta de emprego

Sind Sie auf der Suche nach dem, was als nächstes kommt? Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft vorantreibt. Wir helfen bekannten Marken, die Sie täglich nutzen, ihr Geschäft mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern. Und wir sind stolz darauf, Jahr für Jahr mit Auszeichnungen wie "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" und "Best Company Culture" ausgezeichnet zu werden.
Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Kundenbetreuer/in in Lissabon, Portugal (Vor-Ort), Teil unseres Teams von Game-Changern, die die Marken der Zukunft in den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheitswesen und mehr vorantreiben.
Karrierewachstum und persönliche Entwicklung
Wir bieten Ihnen alle Schulungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. Bei Concentrix gibt es ein echtes Karriere- und persönliches Entwicklungspotenzial. Tatsächlich wurden etwa 80 % unserer Manager und Führungskräfte intern befördert! Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von KOSTENLOSEN Lern- und Führungskräfteentwicklungsprogrammen an, die Sie auf den Weg zu der Art von Karriere bringen, die Sie sich schon immer vorgestellt haben.
Was Sie in dieser Rolle tun werden

Was Sie in dieser Rolle tun werden

• Entgegennahme von Anrufen oder Chats von Kunden, die verschiedene Arten von Informationen über ihre Versicherungspolice erhalten möchten
• Je nach Fall wird die Anfrage über eine Transaktion in unserem System zur Verwaltung von Kundenpolicen bearbeitet und/oder durch das Schreiben und Versenden von Antwortschreiben/E-Mails, Informationen, Vertragsunterlagen usw. an den Versicherten
• Indexierung und elektronische Archivierung in unserem Dokumentenmanagement-Tool
• Änderung der Police, Aktualisierung der Zahlungsdaten
• Anträge Stornieren
• Beantragung eines Schadensfalls

Ihre Qualifikationen
Concentrix ist eine gute Wahl, wenn Sie:

Ihre Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) und fließende Englischkenntnisse (B2)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil
• Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie ein formelles und diplomatisches Auftreten
• Sie sind proaktiv, selbstmotiviert und ein guter Teamplayer
• Wenn Sie nicht in der EU ansässig sind, müssen Sie eine gültige Arbeitserlaubnis haben

Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen die passende Stelle anzubieten, sei es diese oder eine andere.
Was ist für Sie drin

Was ist für Sie drin

• Vollzeit mit unbefristeten Verträgen (verhandelbar je nach Ihrer Erfahrung und den Bedürfnissen unserer Kunden)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsprämie
• Bring-a-Friend-Bonusmöglichkeiten (Empfehlungsbonus)
• Relocation-Packet
• Zentrale Lage in Lissabon, Portugal
• Voll bezahlte Schulung über das Unternehmen und das Projekt, an dem Sie arbeiten werden
• Karriereentwicklungsprogramme, Fachkurse und Sprachkurse

Erlebe die beste Version von dir!
Wenn sich all dies wie der perfekte nächste Schritt auf Ihrer Karrierereise anfühlt, möchten wir von Ihnen hören.
Concentrix ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit
Wir sind stolz darauf, weltweit als ein Team, ein Unternehmen vereint zu sein. Wir setzen uns für Chancengleichheit für alle Kandidaten und ein Arbeitsumfeld ohne Diskriminierung und Belästigung ein. Alle unsere Rekrutierungspraktiken basieren auf geschäftlichen Bedürfnissen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit, Familien- oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere Klassifizierung, die durch geltende nationale Gesetze geschützt ist.

Arbeitsberechtigung

In Übereinstimmung mit dem portugiesischen Gesetz werden nur Bewerber für diese Position berücksichtigt, die gesetzlich berechtigt sind, in Portugal zu arbeiten.