Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch/Englisch) – Hospitality Group

Concentrix; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Leistungsabhängiger Bonus

Zentrale Lage in Lissabon

Bring-a-friend‑Prämienprogramm

Vollständig bezahlte Schulung

Programme zur beruflichen Weiterentwicklung

Resumo da oferta

Concentrix in Lissabon sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch/Englisch) für die Hospitality Group. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Betreuung von Lieferanten und die Unterstützung bei Rechnungsfragen via Telefon und E-Mail. Sie sollten über hervorragende Deutschkenntnisse (B2) und fließendes Englisch verfügen, starke analytische Fähigkeiten besitzen und selbstständig arbeiten können. Das Unternehmen bietet wettbewerbsfähige Gehälter, Schulungen und Programme zur beruflichen Weiterentwicklung.

Qualificações

• Sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse.
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
• Sicher im Umgang mit Excel und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständig arbeiten können und Fälle ganzheitlich betreuen.
• Verantwortungsbewusst, flexibel, dynamisch und belastbar.

Responsabilidades

• Lieferantenrechnungen im internen System verwalten.
• Lieferanten bei Fragen zu Rechnungen unterstützen.
• Lieferanten per Telefon und E-Mail betreuen.
• Den Bedarf an Eskalationen bewerten.
• Lieferanten mit dem Kunden in Kontakt bringen.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse (B2)

Englischkenntnisse (fließend)

Analytische Fähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Sichere Excel-Anwendung

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Flexibilität

Dynamik

Belastbarkeit

Descrição da oferta de emprego

Berufsbezeichnung

Kundenservice-Mitarbeiter (Deutsch/Englisch) – Hospitality Group

Stellenbeschreibung

Erleben Sie die Kraft einer Karriere, die alles verändert. Sind Sie bereit für den nächsten Schritt? Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Technologie und Dienstleistungen, das die Marken der Zukunft unterstützt. Wir helfen bekannten Marken, die Sie jeden Tag nutzen, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen zu verbessern, in über 70 Ländern weltweit. Jahr für Jahr werden wir mit Auszeichnungen wie “World’s Best Workplaces”, “Best Companies for Career Growth” und “Best Company Culture” geehrt.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Customer Service Representative in Lissabon, Portugal (vor Ort), dafür sorgen, dass Leistungsziele in allen Betriebsabläufen erreicht werden. Zudem stellen Sie sicher, dass die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf operative Exzellenz mit hohen Standards in Qualität, Effizienz und Optimierung der Customer Journey erfüllt werden.

Karrierewachstum und persönliche Entwicklung

Wir bieten Ihnen umfassende Schulungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung, damit Sie erfolgreich sind. Bei Concentrix gibt es echte Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Rund 80 % unserer Manager und Führungskräfte wurden intern befördert! Deshalb bieten wir eine Vielzahl kosten­loser Lern- und Leadership-Programme, die Sie auf Ihrem Weg zu der Karriere unterstützen.

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

• Lieferantenrechnungen im internen System verwalten
• Lieferanten bei Fragen zu Rechnungen unterstützen
• Lieferanten per eingehenden und ausgehenden Telefonaten sowie per E‑Mail betreuen
• Den Bedarf an Eskalationen bewerten
• Lieferanten bei Bedarf mit dem Kunden in Kontakt bringen

Ihre Qualifikationen

• Über sehr gute Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse verfügen (B2 – schriftlich und mündlich)
• Starke analytische Fähigkeiten sowie Problemlösungskompetenz besitzen
• Sicher im Umgang mit Excel sind und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen
• Selbstständig arbeiten und Fälle ganzheitlich betreuen können
• Verantwortungsbewusst, flexibel, dynamisch und belastbar sind

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Wir bemühen uns, Sie mit der passenden Position zusammenzubringen – ob in dieser Rolle oder in einer anderen.

Was wir Ihnen bieten

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängiger Bonus
• Zentrale Lage in Lissabon, Portugal
• Bring-a-friend‑Prämienprogramm (Mitarbeiterempfehlungen)
• Vollständig bezahlte Schulung zur Firma und zum Projekt
• Programme zur beruflichen Weiterentwicklung

Erleben Sie die beste Version Ihrer selbst!

Wenn sich das nach dem perfekten nächsten Schritt in Ihrer Karriere anhört, möchten wir Sie kennenlernen. Bewerben Sie sich noch heute und finden Sie heraus, warum über 440.000 Game-Changer weltweit Concentrix als ihren „Employer of Choice“ bezeichnen.

Concentrix ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit

Wir sind stolz darauf, weltweit als ein Team und ein Unternehmen vereint zu sein. Wir verpflichten uns zu gleichen Beschäftigungschancen für alle Bewerber sowie zu einem Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung. Unsere Recruiting‑Praktiken basieren ausschließlich auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenprofilen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, ethnischer Zugehörigkeit, familiärem Status, Nationalität, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß portugiesischem Recht werden nur Bewerber berücksichtigt, die rechtlich berechtigt sind, in Portugal zu arbeiten.