IT Systems Specialist – Energy Station Tech & Services

repsol; Lisboa; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

A Energia Repsol procura um profissional para colaborar na análise, conceção, desenvolvimento e implementação de sistemas de informação nos pontos de venda e Estações de Serviço, garantindo disponibilidade e funcionamento dos serviços.

As funções incluem gestão de canais de comunicação com clientes e stakeholders, melhoria contínua dos níveis de serviço, manutenção de ativos (HW/SW) e integração entre sistemas de TI, com foco na infraestrutura de última milha.

Qualifications

• Formação superior em áreas técnicas.
• Experiência em gestão de equipas de suporte em ambientes críticos.
• Experiência com ferramentas de gestão de ativos e suporte/ticketing (ServiceNow).

Responsibilities

• Colaborar na gestão e melhoria continua dos canais de comunicação com clientes e stakeholders.
• Propor ações de melhoria contínua dos níveis de serviço, elaborando planos de manutenção e prevenção.
• Manter informações associadas aos ativos (HW/SW) implantados nas estações de serviço na ferramenta de gestão de ativos.
• Liderar o desenho técnico, construção e gestão da mudança dos Serviços de TI, colaborando em projetos.
• Avaliar/atualizar soluções tecnológicas para alinhamento com melhores práticas e necessidades do negócio.
• Fornecer suporte técnico na construção e operação dos Serviços de TI e garantir a qualidade das entregas.

Skills

Gestão de equipas

ServiceNow

Gestão de ativos

Gestão de fornecedores

Unix/Windows

Virtualização

Containers

Inglês B2

Espanhol

Education

Formação superior técnica

Tools

ServiceNow

Job description

A Energia Repsol procura um profissional para colaborar na análise, conceção, desenvolvimento e implementação de sistemas de informação nos pontos de venda e Estações de Serviço, garantindo disponibilidade e funcionamento dos serviços.

As funções incluem gestão de canais de comunicação com clientes e stakeholders, melhoria contínua dos níveis de serviço, manutenção de ativos (HW/SW) e integração entre sistemas de TI, com foco na infraestrutura de última milha.