Insurance Customer Support Specialist – Polish/English

Cross Border Talents; Vila Franca de Xira; On-site; EUR 10,000 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation support

Shared housing

Meal allowance

Performance bonus

Job summary

Cross Border Talents w Lizbonie poszukuje konsultanta ds. obsługi klienta ze znajomością języka polskiego, który będzie udzielać wsparcia w zakresie ubezpieczeń.

Zakres zadań obejmuje odpowiadanie na zapytania telefoniczne i mailowe, udzielanie informacji o produktach oraz pomoc w zrozumieniu ochrony i dostępnych form wsparcia. Wymagane są bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie, dobra znajomość polskiego i angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.

Qualifications

• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne ustne i pisemne.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie atutem; doświadczenie w ubezpieczeniach mile widziane.

Responsibilities

• Obsługa zapytań klientów przez telefon i e-mail.
• Przekazywanie jasnych informacji o produktach i usługach ubezpieczeniowych.
• Odpowiadanie na pytania dotyczące zakresu ochrony ubezpieczeniowej.
• Pomoc klientom w anulowaniu polis i innych sprawach związanych z obsługą.
• Kierowanie zapytań brokerów ubezpieczeniowych do odpowiednich zespołów.
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji i zapewnianie profesjonalnej obsługi.

Skills

Polish language

English language

Communication skills

Customer service

Stress management

Job description

Cross Border Talents w Lizbonie poszukuje konsultanta ds. obsługi klienta ze znajomością języka polskiego, który będzie udzielać wsparcia w zakresie ubezpieczeń.

Zakres zadań obejmuje odpowiadanie na zapytania telefoniczne i mailowe, udzielanie informacji o produktach oraz pomoc w zrozumieniu ochrony i dostępnych form wsparcia. Wymagane są bardzo dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie, dobra znajomość polskiego i angielskiego oraz doświadczenie w obsłudze klienta.