Inside Sales Representative - Lisboa

Gi Group (United Kingdom); Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Horário 9h-19h

Presencial em Lisboa

Job summary

A Gi Group é o teu parceiro de recrutamento, atuando como intermediário para uma client company, em regime temporário, com presença em Lisboa.

O papel envolve contactos com clientes, tratamento de emails comerciais e apresentação de terminais de pagamento, com foco em upsell e cross-sell, numa função presencial em Lisboa, com horário fixo.

Qualifications

• Mais de 1 ano de experiência em contato comercial e/ou atendimento ao cliente.
• Experiência preferencial na área de terminais de pagamento para instituição financeira.
• Capacidade de multi-tasking e forte comunicação.
• Facilidade de aprendizagem e agilidade para trabalhar com vários sistemas.

Responsibilities

• Efetuar contactos inbound e outbound com o cliente conforme normas de comunicação definidas.
• Garantir a recolha correta de informação nos sistemas de suporte, assegurando traçabilidade.
• Promover terminais de pagamento, incluindo up-sell e cross-sell.
• Tratar emails comerciais.
• Reportar situações anómalas não previstas em procedimento.
• Cumprir objetivos definidos individuais e de equipa.

Skills

Experiência em atendimento ao cliente

Contato comercial

Boa comunicação

Proatividade

Trabalho em equipa

Tools

Terminais de pagamento

Sistemas CRM

Job description

A Gi Group é o seu parceiro de confiança para navegar no mundo do trabalho em constante evolução, ajudando-o a encontrar muito mais do que um emprego. Com uma equipa global de mais de 4.000 especialistas, apoiamo-lo ao reconhecer o seu potencial, valorizar o que o define e construir um futuro profissional que vai além do seu cargo.

Se procura uma oportunidade com contacto direto com o cliente, numa função dinâmica e orientada para objetivos, esta pode ser a sua próxima etapa. A Gi Group atua como intermediário de recrutamento para uma client company, em regime temporário, numa função presencial em Lisboa.

Neste papel, irá realizar contactos inbound e outbound, tratar emails comerciais e apoiar a apresentação de terminais de pagamento, com foco em identificar oportunidades de up-sell e cross-sell. É uma função ideal para quem tem mindset comercial, gosta de trabalhar em equipa e quer contribuir para objetivos individuais e de equipa.

Principais responsabilidades:

• Efetuar contactos in/outbound ao cliente de acordo com as normas de comunicação definidas
• Garantir a recolha correta de informação nos sistemas de suporte, assegurando a traçabilidade do contacto
• Promover terminais de pagamento, incluindo up-sell e cross-sell
• Tratar emails comerciais
• Reportar situações anómalas não previstas em procedimento
• Cumprir os objetivos definidos individuais e de equipa

Requisitos:

• Mais de 1 ano de experiência em funções com contato comercial e/ou atendimento ao cliente, preferencialmente inbound/outbound
• Experiência preferencial na área de terminais de pagamento para instituição financeira
• Capacidade de multi-tasking
• Fortes capacidades de comunicação
• Proatividade, iniciativa e gosto pelo trabalho em equipa
• Capacidade de simplificar tarefas complexas e conduzir eficiências
• Facilidade de aprendizagem e agilidade para trabalhar com vários sistemas em simultâneo
• Pontualidade e assiduidade

O que é oferecido:

• Contrato de trabalho temporário com a Gi Group
• No termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração base de entrada para esta função é entre 980€ e 1200€
• Regime presencial em Lisboa
• Horário de segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 19h
• Enquadramento numa função comercial com exposição a sistemas, cliente e objetivos de equipa

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial