Sales Customer Consultant - Lisboa

Gi Group; Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Projeto sólido

Formação contínua

Ambiente de trabalho dinâmico

Job summary

A Gi Group Recruiting oferece oportunidade para Sales Customer Consultant (m/f) na Loja de Lisboa, com atendimento presencial na área de B2C Credit Sales. O posto valoriza experiência em atendimento ao cliente, competências comerciais e capacidade de persuasão.

O papel envolve gestão de CRM, atendimento inbound/outbound, resolução de pedidos e follow-up, com foco no encerramento de vendas e na satisfação do cliente. Formação superior é valorizada, bem como Inglês intermediário.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade (preferencialmente com formação superior).
• Inglês nível intermédio.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência comercial/em vendas (requisito fundamental).
• Forte orientação para resultados.
• Boa capacidade de comunicação e persuasão.
• Foco no cliente.
• Flexibilidade e polivalência.

Responsibilities

• Atendimento inbound/outbound através de telefone e canais digitais a clientes e parceiros, com registo em CRM.
• Esclarecimento e resolução de pedidos pós-venda/reclamações, com encaminhamento e follow-up.
• Ações comerciais por telefone (cross-sell/upsell/retenção) e fecho de vendas.
• Tratamento administrativo do contacto: validação e atualização de dados e processos, incluindo pagamentos, quando aplicável.

Skills

Atendimento ao cliente

Experiência em vendas

Cross-sell

Inglês intermédio

Education

12º ano de escolaridade

Job description

A empresa nossa cliente, referência no setor do crédito ao consumo, pretende reforçar a equipa da área do Departamento B2C Credit Sales, em contexto presencial na Loja de Lisboa.

Atualmente, procuramos candidatos para a função de Sales Customer Consultant (m/f).

Responsabilidades:

• Atendimento inbound/outbound através de telefone e canais digitais a clientes e parceiros, com registo em CRM;
• Esclarecimento e resolução de pedidos pós-venda/reclamações, com encaminhamento e follow-up;
• Ações comerciais por telefone (cross-sell/upsell/retenção) e fecho de vendas;
• Tratamento administrativo do contacto: validação e atualização de dados e processos, incluindo pagamentos, quando aplicável.
• 12º ano de escolaridade (preferencialmente com formação superior);
• Inglês nível intermédio;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Experiência comercial/em vendas (requisito fundamental);
• Forte orientação para resultados;
• Boa capacidade de comunicação e persuasão;
• Foco no cliente;
• Flexibilidade e polivalência;

O que oferecemos?

• Integração num projeto sólido numa empresa de referência no setor do crédito ao consumo;
• Formação contínua;
• Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados.

A Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.com/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei 4/2019, de 10 de Janeiro.

A Gi Group promove a igualdade de oportunidades, diversidade, inclusão e transparência remuneratória, assegurando processos de recrutamento e seleção não discriminatórios, em conformidade com a legislação nacional aplicável e com os princípios da Diretiva UE sobre Transparência Salarial