Guest Relations Specialist - Elevate Guest Experience

Iberostar Hotels & Resorts; Lisboa; On-site; EUR 20,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Acesso à formação contínua

Oportunidade de progressão dentro da empresa

Job summary

Uma empresa de hotelaria reconhecida em Lisboa está à procura de um(a) Guest Relations para se juntar à sua equipa. Esta função envolve gerir comentários online, lidar com reclamações e representar o hotel na ausência da Direção. O(a) candidato(a) ideal terá formação na área do Turismo e experiência mínima de um ano, além de ser fluente em inglês. O ambiente de trabalho é inspirador, focado em valores de responsabilidade e turismo responsável.

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano na mesma função.
• Capacidade de trabalho em equipa.
• Tomada de decisões eficaz.

Responsibilities

• Gestão dos comentários online do hotel.
• Receção e gestão de reclamações.
• Representar o Hotel na ausência da Direção.

Skills

Fluente em Inglês

Excelente capacidade de comunicação

Capacidade de resolução de problemas

Education

Formação Académica na área do Turismo

Job description

Uma empresa de hotelaria reconhecida em Lisboa está à procura de um(a) Guest Relations para se juntar à sua equipa. Esta função envolve gerir comentários online, lidar com reclamações e representar o hotel na ausência da Direção. O(a) candidato(a) ideal terá formação na área do Turismo e experiência mínima de um ano, além de ser fluente em inglês. O ambiente de trabalho é inspirador, focado em valores de responsabilidade e turismo responsável.