Hotel Shift Leader - Bilingual Guest Service & Team Lead

Inspira Immersive Boutique Hotels; Lisboa; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Subsidio de Refeição

Seguro de Saúde

Dias de Folga Adicionais

Formação Contínua

Progressão de Carreira

Benefícios com Parceiros

Eventos de Teambuilding

Résumé du poste

A Inspira Immersive Boutique Hotels, com base em Lisboa, procura um(a) líder de receção para assegurar o serviço de receção, acolhimento e a gestão diária de hóspedes, promovendo serviços e a comunidade local.

As funções incluem a gestão de turnos, coordenação entre equipas, Check-In/Check-Out, gestão de reservas e desempenho de MOD quando necessário. Requisitos: experiência comprovada, liderança forte e bilingue (Inglês/Francês).

Qualifications

• Experiência comprovada na função de receção/gestão de hóspedes.
• Forte capacidade de liderança e organização de equipa.
• Domínio de inglês e francês, preferencialmente.
• Conhecimentos de PMS Host são desejáveis.

Responsabilités

• Assegurar o serviço de receção, acolhimento e gestão de hóspedes no dia-a-dia, promovendo os serviços do hotel.
• Girar turnos de receção e gerir a equipa no turno.
• Supervisionar passagem de turno e interligar equipas do hotel.
• Coordernar Check-In e Check-Out e apoiar o Guest Service.
• Gerir caixa, emitir e conferir faturas.
• Coordernar a gestão de reservas.
• Prestar serviço Tournant e MOD quando necessário.

Connaissances

Liderança

Organização da equipa

Fluência em Inglês e Francês

Conhecimentos de PMS Host

Outils

PMS Host

Description du poste

A Inspira Immersive Boutique Hotels, com base em Lisboa, procura um(a) líder de receção para assegurar o serviço de receção, acolhimento e a gestão diária de hóspedes, promovendo serviços e a comunidade local.

As funções incluem a gestão de turnos, coordenação entre equipas, Check-In/Check-Out, gestão de reservas e desempenho de MOD quando necessário. Requisitos: experiência comprovada, liderança forte e bilingue (Inglês/Francês).