Governante/A Geral

Hotel Roma; Viseu; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração compatível com a função

Alimentação durante o turno

Integração nos quadros da empresa

Prémio de desempenho

Descontos com parceiros

Resumo da oferta

Hotel Roma em Lisboa procura uma Governante/a Geral dinâmica para liderar a equipa de Housekeeping, supervisionando Governantas de Andares e a Lavandaria, assegurando padrões de qualidade e uma coordenação eficaz com outros departamentos.

A pessoa escolhida deverá ter forte liderança, atenção ao detalhe e disponibilidade de horário, com experiência comprovada na gestão de equipas operacionais de housekeeping.

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos como Governante/a Geral ou Governante/a de Andares.
• Proatividade e resistência ao stress.
• Capacidade de liderar equipas multidisciplinares.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia e Limpezas.
• Garantir que a limpeza de todos os espaços respeita os padrões definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares.
• Assegurar uma comunicação eficaz com a equipa e com todos os departamentos.
• Manter boa relação com empresas de serviços externos.
• Desenvolver e manter uma calendarização eficaz alinhada com a ocupação.
• Gerir o inventário de materiais de limpeza e consumíveis.
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias.
• Formação contínua das equipas segundo os standards definidos.
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Coordenação de equipas de housekeeping

Gestão de tempo

Comunicação eficaz

Excel

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
• Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
• Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
• Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
• Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
• Formação continuadas equipas de acordo com os standards definidos;
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;
• Competências Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
• Atenção ao detalhe;
• Flexibilidade de horário;
• Gestão de tempo;
• Trabalho de equipa;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, etc);
• Dinamismo, pontualidadee assiduidade;
• Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
• Grande sentido deresponsabilidade;
• Excelente capacidade detrabalho em equipa;

Requisitos

• Requisitos 5 anosde experiência minima como Governante/a Geral ou Governante/a Andares;

Benefícios

• Oferecemos Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
• Alimentação durante o período de trabalho;
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
• Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
• Descontos associados a parceiros;