Governante/A Geral

Hotel Roma; Lisboa; Presencial; EUR 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alimentação durante o turno

Integração nos quadros da empresa

Prémio de desempenho

Descontos parcerias

Resumo da oferta

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a equipa de Housekeeping, incluindo as Governantas de Andares e a Governanta de Lavandaria. O/a candidato/a deverá coordenar recursos para manter os padrões de qualidade.

Entre as funções destacam-se a supervisão diária, gestão de calendarização de ocupação, controlo de stocks, e promoção de uma comunicação eficaz entre equipas e departamentos.

Qualificações

• Experiência sólida em coordenação de equipas no housekeeping.
• Experiência mínima de 5 anos como Governante/a Geral ou Governante/a de Andares.
• Conhecimentos de informática (Excel, MS Office) para reporte e controlo de stocks.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia e Limpezas.
• Garantir que a limpeza de todos os espaços cumpra os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares.
• Assegurar comunicação eficaz com a equipa e com outros departamentos.
• Manter relação com empresas de serviços externos.
• Desenvolver e manter uma calendarização alinhada com previsões de ocupação.
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza.
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias.
• Formação contínua das equipas de acordo com os standards.
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas.

Conhecimentos

Coordenacao de equipas

Atenção ao detalhe

Flexibilidade de horário

Gestão de tempo

Trabalho em equipa

Excel

Relacionamento interpessoal

Autonomia

Responsabilidade

Comunicação

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.

Descrição da Função

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
• Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
• Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
• Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
• Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
• Formação continua das equipas de acordo com os standards definidos;
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;

Competências

• Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
• Atenção ao detalhe;
• Flexibilidade de horário;
• Gestão de tempo;
• Trabalho de equipa;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, etc);
• Dinamismo, pontualidadee assiduidade;
• Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
• Grande sentido de responsabilidade;
• Excelente capacidade detrabalho em equipa;

Requisitos

• 5 anos de experiência minima como Governante/a Geral ou Governante/a Andares;

Oferecemos

• Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
• Alimentação durante o período de trabalho;
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
• Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
• Descontos associados a parceiros;