Governante/A Geral

Hotel Roma; Braga; Presencial; EUR 15 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração compatível

Alimentação durante o turno

Integração nos quadros

Prémio de desempenho

Descontos parceiros

Resumo da oferta

O Hotel Roma em Lisboa procura um/a Governante/a Geral dinâmico/a e resiliente para liderar a equipa de Housekeeping, coordenando as Governantas de Andares e a Lavandaria. Liderará a equipa para manter padrões de qualidade com foco na eficiência.

Requisitos incluem 5 anos de experiência, capacidade de planeamento, comunicação eficaz e autonomia. Benefícios incluem remuneração compatível, alimentação, integraçao na empresa e prémio de desempenho.

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos como Governante/a Geral ou Governante/a de Andares.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia e Limpezas.
• Garantir que a limpeza cumpre os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares.
• Assegurar comunicação eficaz com a equipa e com todos os departamentos.
• Manter boa relação com empresas de serviços externos.
• Desenvolver calendarização eficaz alinhada com a ocupação para alocação de recursos.
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza.
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas.
• Formação contínua das equipas segundo os standards definidos.
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas.

Conhecimentos

Coordenação de equipas

Atenção ao detalhe

Flexibilidade de horário

Gestão de tempo

Trabalho em equipa

Excel

Relacionamento interpessoal

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Roma em Lisboa encontra-se atualmente à procura de um/a Governante/a Geral dedicado/a, dinâmico/a e resiliente para liderar a nossa equipa de Housekeeping. Deve liderar a equipa de Governantas de Andares e Governanta de Lavandaria e, em conjunto, coordenar a equipa de Housekeeping de forma a manter os padrões de qualidade.

Descrição da Função

• Supervisionar e orientar a equipa na operação diária de Andares, Lavandaria/Rouparia, e Limpezas;
• Garantir que a limpeza de todos os espaços é realizada de acordo com os standards definidos, em comunhão com a Equipa de Governantas de Andares;
• Assegurar uma comunicação eficaz e eficiente com a equipa e com todos os departamentos;
• Manter uma boa relação com as empresas de serviços externos;
• Desenvolver e manter uma calendarização eficaz, alinhada com as previsões de ocupação, para garantir a alocação eficiente dos recursos e equipas;
• Gerir o inventário de materiais e consumíveis de limpeza, garantindo a disponibilidade e adequação dos recursos;
• Analisar dados operacionais para implementar melhorias contínuas;
• Formação continuadas equipas de acordo com os standards definidos;
• Programar inspeções de rotina nos quartos e áreas públicas;

Competências

• Experiência sólida em coordenação de equipas operacionais no departamento de housekeeping;
• Atenção ao detalhe;
• Flexibilidade de horário;
• Gestão de tempo;
• Trabalho de equipa;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, etc);
• Dinamismo, pontualidadee assiduidade;
• Autonomia e boa capacidade de relacionamento inter-pessoal;
• Grande sentido deresponsabilidade;
• Excelente capacidade detrabalho em equipa;

Requisitos

• 5 anosde experiência minima como Governante/a Geral ou Governante/a Andares;

Benefícios

• Remuneração e regalias compatíveis com a função e experiência;
• Alimentação durante o período de trabalho;
• Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
• Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
• Descontos associados a parceiros;