Global 24/7 It Service Desk Analyst

Net Jets; Viseu; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Paid vacation

Training resources access

Job summary

A Net Jets, uma consultora de outsourcing líder em Lisboa, procura um Analista de Service Desk fluente em polaco e inglês. O(a) candidato(a) ideal será responsável por gerir questões de TI, assegurar resoluções atempadas e manter elevados padrões de atendimento ao cliente.

É necessário experiência em service desk de TI e um diploma relevante. A função oferece benefícios atrativos, incluindo férias pagas e acesso a numerosos recursos de formação.

Qualifications

• Fluência em polaco e inglês.
• Experiência em service desk de TI.
• Diploma relevante em TI ou área afim.

Responsibilities

• Gerir questões de TI e encaminhá-las para resoluções.
• Assegurar resoluções atempadas e manter elevados padrões de atendimento.
• Fornecer suporte técnico e orientação aos utilizadores.

Skills

Polish language

English language

Education

Degree in IT or related field

Job description

Descrição do cargo

A leading outsourcing consultancy in Lisbon is seeking a Service Desk Analyst fluent in Polish and English. The ideal candidate will be responsible for handling IT-related issues, ensuring timely resolutions, and maintaining high customer service standards. Candidates should have experience in IT service desks along with a relevant degree. The role offers attractive benefits including paid vacation and access to numerous training resources.