Gestor de Rede: Suporte, Disponibilidade & Melhoria Contínua

Nimber; Lisboa; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Nimber procura um Gestor de Rede para integrar uma equipa dedicada, com foco em assegurar a disponibilidade e o desempenho das redes de terminais em Portugal e internacionalmente. O candidato fará suporte técnico, identificará inconformidades e coordenará a resolução de incidentes com fornecedores e clientes.

É valorizada a capacidade analítica, boa comunicação em inglês e orientação para o cliente, bem como a autonomia para organizar prioridades num ambiente dinâmico.

Competenze

• Domínio prático de ferramentas Microsoft Office.
• Capacidade de comunicação oral e escrita em inglês.

Mansioni

• Suporte técnico especializado a fornecedores, via telefone ou email, usando ferramentas de diagnósticos especializadas.
• Análise e deteção de potenciais inconsistências ou erros para futuras correções.
• Gestir o ciclo de resolução de incidentes/avarias, desde a identificação até ao fecho das mesmas junto de fornecedores de assistência técnica e/ou clientes.
• Monitorizar a disponibilidade de redes de terminais, em território nacional e internacional.
• Gerir pedidos, de acordo com o modelo operativo e níveis de serviço definidos.

Conoscenze

Inglês

Comunicação

Organização

Trabalho em equipa

Proatividade

Análise

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

A Nimber procura um Gestor de Rede para integrar uma equipa dedicada, com foco em assegurar a disponibilidade e o desempenho das redes de terminais em Portugal e internacionalmente. O candidato fará suporte técnico, identificará inconformidades e coordenará a resolução de incidentes com fornecedores e clientes.

É valorizada a capacidade analítica, boa comunicação em inglês e orientação para o cliente, bem como a autonomia para organizar prioridades num ambiente dinâmico.