Gestor de Rede

Nimber; Lisboa; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

A Nimber procura um Gestor de Rede para integrar uma equipa dedicada, com foco em assegurar a disponibilidade e o desempenho das redes de terminais em Portugal e internacionalmente. O candidato fará suporte técnico, identificará inconformidades e coordenará a resolução de incidentes com fornecedores e clientes.

É valorizada a capacidade analítica, boa comunicação em inglês e orientação para o cliente, bem como a autonomia para organizar prioridades num ambiente dinâmico.

Qualifications

• Domínio prático de ferramentas Microsoft Office.
• Capacidade de comunicação oral e escrita em inglês.

Responsibilities

• Suporte técnico especializado a fornecedores, via telefone ou email, usando ferramentas de diagnósticos especializadas.
• Análise e deteção de potenciais inconsistências ou erros para futuras correções.
• Gestir o ciclo de resolução de incidentes/avarias, desde a identificação até ao fecho das mesmas junto de fornecedores de assistência técnica e/ou clientes.
• Monitorizar a disponibilidade de redes de terminais, em território nacional e internacional.
• Gerir pedidos, de acordo com o modelo operativo e níveis de serviço definidos.

Skills

Inglês

Comunicação

Organização

Trabalho em equipa

Proatividade

Análise

Tools

Microsoft Office

Job description

Olá! Acredita que encontrou esta oportunidade por acaso?

Nós, na Nimber, não acreditamos em acaso.

Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler...

Nós somos a Nimber, e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas.

Mas o que significa Nimber?

Na matemática e na teoria dos jogos, são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que realmente queremos é agregar valor aos projetos dos nossos clientes.

Posição: Gestor de Rede

Responsabilidades

• Suporte técnico especializado a fornecedores, via telefone ou email, usando ferramentas de diagnósticos especializadas com objetivo de ultrapassar as dificuldades que impossibilitem de operar normalmente;
• Análise e deteção depotenciais inconsistências ou erros para futuras correções;
• Gerir o ciclo de resolução de incidentes/avarias, desde a identificação até ao fecho das mesmas junto dos fornecedores de assistência técnica e/ou clientes;
• Monitorizar a disponibilidade de redes de terminais, em território nacional e internacional;
• Gerir pedidos, de acordo com o modelo operativo e níveis de serviço definidos.

Requisitos

• Domínio na ótica do utilizador de ferramentas Microsoft Office;
• Capacidade de comunicação oral e escrita da língua Inglesa;
• Capacidade de organização, planeamento, gestão de prioridades e espírito de equipa;
• Autonomia, proactividade e orientação para o Cliente;
• Capacidade analítica, de síntese e de avaliação crítica;
• Conhecimentos de SQL (valorizado);
• Sensibilidade para as temáticas de melhoria contínua.

Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso?