Customer Success Manager - B2B IT/Telecom, Data-Driven

Nimber; Lisboa; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

A Nimber, em Lisboa, procura um Customer Success Manager para gerir clientes B2B, governança e oportunidades de crescimento. O candidato ideal traz experiência em telco/IT, domínio de redes, infraestrutura IT e Cloud (Azure, AWS).

Desempenhará funções de aconselhamento técnico, gestão de stakeholders e foco em KPIs, trabalhando com equipas multidisciplinares para entregar valor e reduzir riscos.

Qualifications

• Mais de 5 anos em ambientes B2B (Telco, IT ou similares).
• Experiência em Customer Success, Service Manager, Delivery Manager ou consultoria técnica.
• Bom domínio de redes, infraestrutura IT e cloud (Azure, AWS).
• Forte comunicação, gestão de stakeholders e resolução de problemas.
• Mentalidade orientada a dados (KPIs, análise de performance).
• Fluência em Português e Inglês.

Responsabilités

• Gestão de cliente e governança.
• Execução e gestão de risco.
• Crescimento e oportunidades de negócio.
• Aconselhamento técnico ao cliente.

Connaissances

Boa comunicação

Gestão de stakeholders

Resolução de problemas

Pensamento orientado a dados

Outils

Azure

AWS

Redes e Infra IT

Description du poste

A Nimber, em Lisboa, procura um Customer Success Manager para gerir clientes B2B, governança e oportunidades de crescimento. O candidato ideal traz experiência em telco/IT, domínio de redes, infraestrutura IT e Cloud (Azure, AWS).

Desempenhará funções de aconselhamento técnico, gestão de stakeholders e foco em KPIs, trabalhando com equipas multidisciplinares para entregar valor e reduzir riscos.