Gestor de Pós-Venda e Facility Management

NVE engenharias; Guimarães; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Desenvolvimento profissional

Job summary

A NVE Engenharias, com 33 anos de experiência na construção e reabilitação, procura um Responsável de Pós-Venda e Facility Management em Guimarães. Será responsável pela gestão de reclamações dos clientes, coordenação de reparações e monitorização de infraestruturas.

O candidato ideal tem 3–5 anos de experiência em pós-venda, assistência técnica ou manutenção, formação em Engenharia relacionada, e capacidade de comunicação e planeamento. Junte-se a uma equipa estável e dinâmica.

Qualifications

• Experiência de 3 a 5 anos em pós-venda, assistência técnica, manutenção ou funções semelhantes.
• Formação em Engenharia Civil, Eletrotécnica, Mecânica ou área técnica relacionada é uma mais-valia.
• Conhecimentos de climatização, eletricidade e sistemas de segurança.
• Conhecimento de patologias da construção e dos prazos legais de garantia em obra.
• Carta de condução (categoria B).

Responsibilities

• Receber, registar e analisar as reclamações dos clientes, em conjunto com a Direção de Obra
• Acionar fornecedores e subempreiteiros para as reparações e acompanhar cada intervenção até ao fim
• Analisar causas e responsabilidades e encerrar cada reclamação com o cliente satisfeito
• Acompanhar os prazos de garantia das obras e propor melhorias que evitem que os mesmos problemas se repitam
• Gestão de instalações (Facility Management): monitorizar sistemas de climatização, alarmes e videovigilância da sede e estaleiro

Skills

Organização e planeamento

Comunicação com clientes

Proatividade e resiliência

Education

Engenharia Civil

Engenharia Eletrotécnica

Engenharia Mecânica

Job description

A NVE Engenharias, com 33 anos de experiência na construção e reabilitação, procura um Responsável de Pós-Venda e Facility Management em Guimarães. Será responsável pela gestão de reclamações dos clientes, coordenação de reparações e monitorização de infraestruturas.

O candidato ideal tem 3–5 anos de experiência em pós-venda, assistência técnica ou manutenção, formação em Engenharia relacionada, e capacidade de comunicação e planeamento. Junte-se a uma equipa estável e dinâmica.