Gestor de Pós-Venda | Manutenção e Suporte Técnico

SLOT Recursos Humanos; Lisboa; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

A SLOT Recursos Humanos procura um Gestor Pós-Venda (M/F) para empresa multinacional do setor de equipamentos aeroportuários.

Responsável por desenhar a estrutura de Pós-Venda no país, planeamento de manutenção, gestão de contratos e coordenação de intervenções técnicas, assegurando qualidade de serviço, segurança e satisfação dos clientes, com foco em indicadores de desempenho (KPI e NPS/CSAT).

Qualifications

• Experiência consolidada em funções semelhantes.
• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Máquinas Marítimas ou Aeronáutica.
• Bons conhecimentos de Excel e inglês.

Responsibilities

• Desenvolver a estrutura de Pós-Venda da empresa no país.
• Planeamento e supervisão de programas de manutenção preventiva e corretiva.
• Gestão integral dos contratos de manutenção.
• Coordenação de intervenções técnicas e diagnóstico de avarias complexas.
• Gestão de subcontratação no Serviço de Apoio ao Cliente.
• Supervisão de recursos técnicos e humanos para ordens de trabalho.
• Supervisão de instalação e colocação em funcionamento de novas máquinas.
• Gestão de contas, reclamações e KPIs (NPS/CSAT).

Skills

Inglês

Education

Engenharia Mecânica

Engenharia Eletromecânica

Máquinas Marítimas

Aeronáutica

Tools

Excel

Job description

A SLOT Recursos Humanos procura um Gestor Pós-Venda (M/F) para empresa multinacional do setor de equipamentos aeroportuários.

Responsável por desenhar a estrutura de Pós-Venda no país, planeamento de manutenção, gestão de contratos e coordenação de intervenções técnicas, assegurando qualidade de serviço, segurança e satisfação dos clientes, com foco em indicadores de desempenho (KPI e NPS/CSAT).