Gestor de Cobranças e Soluções de Pagamento

Aquaservice Portugal; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneração variável

Horário 9h00–18h00

Fins de semana livres

Formação contínua

Job summary

Aquaservice Portugal procura um Gestor de Cobranças para admissão imediata, com experiência em cobrança a clientes e negociação de planos, com contacto direto com clientes e objetivos concretos.

Oferece-se contrato de trabalho, remuneração variável conforme cumprimento de objetivos, horário das 9h00 às 18h00, e formação contínua. Integrar-se-á numa equipa em crescimento com foco em resultados.

Qualifications

• Experiência em cobranças, recuperação de crédito ou gestão de dívida.
• Excel e bons conhecimentos de ferramentas informáticas.
• Excelentes capacidades de comunicação e negociação.

Responsibilities

• Contactar clientes para cobrança e negociação de planos de pagamento.
• Analisar situações de incumprimento e motivos de falta de pagamento.
• Negociar planos/ acordos de pagamento, formalizá-los e acompanhar o seu cumprimento.
• Incentivar a regularização de valores em dívida e propor soluções de pagamento.
• Esclarecer dúvidas de faturação, pagamentos e contas de cliente.
• Receber e analisar reclamações de faturação e encaminhá-las às áreas responsáveis.
• Suspender o serviço ou bloquear encomendas conforme políticas da empresa.
• Manter atualizada a carteira de clientes e registar acordos e pagamentos.
• Utilizar as ferramentas de gestão fornecidas pela empresa.
• Acompanhar diariamente a carteira de clientes e indicadores de cobrança.

Skills

Excel

Comunicação

Negociação

Autonomia

Gestão de prioridades

Education

Licenciatura/ Ensino Superior

Tools

Pacote Office

Job description

Aquaservice Portugal procura um Gestor de Cobranças para admissão imediata, com experiência em cobrança a clientes e negociação de planos, com contacto direto com clientes e objetivos concretos.

Oferece-se contrato de trabalho, remuneração variável conforme cumprimento de objetivos, horário das 9h00 às 18h00, e formação contínua. Integrar-se-á numa equipa em crescimento com foco em resultados.