Gestor de Apoio ao Cliente (m/f)

GuestWorld Lda; Porto Salvo; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Formação contínua

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Empresa em crescimento

Resumo da oferta

A GuestWorld Lda, empresa de outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos, procura profissional para atendimento ao cliente e tarefas administrativas. O(a) candidato(a) assegura a satisfação do cliente, valida documentação e cumpre procedimentos existentes.

Requisitos: 12º ano, experiência em atendimento, boa comunicação, gestão de tempo, resolução de problemas, inglês intermédio, certificação PDEAD/DMIF II/IC/CH é valorizada.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente obrigatória.
• Foco no cliente e boa capacidade de comunicação.
• Conhecimentos de Inglês intermédios são obrigatórios.

Responsabilidades

• Atendimento especializado ao cliente.
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, assegurando o cumprimento de procedimentos.
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços existentes.
• Assegurar a satisfação do cliente com excelência.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Gestão de tempo

Resolução de problemas

Formação académica

12º ano completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.

Responsabilidades

• Atendimento especializado ao cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, bem como garantir o cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos processos e dos serviços existentes;
• Assegurar a satisfação do cliente, com excelência.

Requisitos

• 12º ano completo;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Foco no cliente e boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de gestão de tempo, resolução de problemas e organização;
• Conhecimentos Intermédios de Inglês (obrigatório);
• Certificação PDEAD/DMIF II/IC/CH (preferencial).

Benefícios

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor.

* Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld.pt