Gestor (A) De Operações - €21.000 Por Ano

Bighub Sales; Braga; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidade profissional

Ambiente de trabalho estruturado

Remuneração competitiva

Job summary

O Gi Group procura um Gestor de Operações para Lisboa, com experiência no setor segurador. O candidato atuará na gestão operacional de carteira, atendimento ao cliente, emissão de recibos e submissão de alterações contratuais junto às seguradoras, usando simuladores de várias companhias.

Requisitos: formação superior, PDEADS, Excel/Word, Inglês médio e perfil de rigor e organização. A posição oferece estabilidade, integração numa equipa experiente e remuneração correspondente à experiência, com

Qualifications

• Experiência mínima de 2 anos no setor segurador; valoriza-se experiência com mediadores/corretores e gestão operacional de clientes particulares (preferencial automóvel).
• Experiência em funções com contacto direto com o cliente (atendimento, acompanhamento e apoio).
• Experiência/à vontade com simulações e gestão de processos operacionais de apólices.
• Conhecimentos de plataformas de várias companhias (operacional e simuladores).
• Formação superior e PDEADS.
• Bons conhecimentos de Excel e Word (nível intermédio).
• Inglês nível médio/intermédio e boa capacidade de comunicação.

Responsibilities

• Gestão operacional de carteira de clientes seguradores e cumprimento de prazos.
• Atendimento ao cliente e suporte comercial; realização de simulações (ex.: automóvel).
• Emissão e conferência de recibos e acertos de prémios.
• Submeter alterações contratuais às seguradoras e acompanhar o processo.
• Pedidos de declarações e validação/entrega ao cliente.
• Interface com seguradoras e uso de simuladores de várias companhias.
• Garantir privacidade, compliance e melhoria contínua de processos.

Skills

Excel

Word

Inglês (nível médio/intermédio)

Comunicação

Rigor

Organização

Atenção aos detalhes

Education

Formação superior

PDEADS

Tools

Simuladores de seguradoras

Plataformas de várias companhias

Job description

A Grafton Recruitment é uma empresa de recrutamento diversificada pertencente ao Gi Group. Somos especializados no recrutamento para os setores privado e público, apoiando a integração de profissionais em todo o espectro de negócios e indústrias.

O nosso cliente é uma empresa líder na área dos seguros e pretende contratar um Gestor de Operações para a zona de Lisboa.

Responsabilidades:

• Gestão operacional de carteira — Assegurar a gestão eficiente dos processos operacionais associados a clientes particulares, garantindo rigor e cumprimento de prazos.
• Atendimento ao cliente e suporte comercial — Contacto direto com o cliente, apoio no esclarecimento de dúvidas e realização de simulações (ex.: automóvel), em articulação com o/a Gestor/a de Clientes.
• Emissão e conferência de recibos — Solicitar emissão, analisar e conferir recibos de prémio, acertos e recibos continuados.
• Processamento de alterações — Submeter alterações e atualizações contratuais às seguradoras, acompanhando o processo até à conclusão.
• Pedidos de declarações — Efetuar pedidos de declarações junto das seguradoras e garantir a correta validação/entrega ao cliente.
• Interface com seguradoras — Utilização de plataformas operacionais e simuladores de diferentes companhias, assegurando a consistência da informação.
• Privacidade e compliance — Garantir a proteção de dados pessoais e o cumprimento do Sistema de Gestão e requisitos legais aplicáveis.
• Gestão de risco e melhoria contínua — Participar na identificação de não conformidades e na implementação de ações de melhoria.

Requisitos:

• Experiência mínima de 2 anos no setor segurador, valorizando-se experiência em mediadores/corretores e em gestão operacional de clientes particulares (preferencialmente automóvel).
• Experiência em funções com contacto direto com cliente (atendimento, acompanhamento e suporte).
• Experiência/à vontade com simulações e gestão de processos operacionais de apólices.
• Conhecimentos de plataformas de várias companhias (operacional e simuladores) — fator preferencial.
• Formação superior.
• Certificado PDEADS – Pessoas Diretamente Envolvidas na Atividade de Distribuição de Seguros.
• Bons conhecimentos de Excel e Word (nível intermédio).
• Inglês nível médio/intermédio.
• Perfil com rigor, organização, atenção ao detalhe e boa capacidade de comunicação.
• Salário de acordo com a experiência.
• Benefícios em vigor na empresa.
• Integração numa equipa experiente e ambiente de trabalho estruturado.
• Estabilidade profissional numa empresa sólida do setor segurador.
• Nos termos da Directiva (UE) 2023/970, a remuneração para esta função é de 21 000€ brutos anuais.

Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em https://pt.Gigroup.Com.

Após a sua candidatura e para agilizar os próximos passos, poderá ser contactado(a) via WhatsApp por um Assistente de Inteligência Artificial, como parte do processo de recrutamento e seleção, em nome da nossa equipa.

Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em: https://www.Gigroupholding.Com/portugal/compromisso-social/.