German-Speaking Internal Sales & Renewals Pro

Cyncly; Lisboa; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Cyncly ищет специалиста по внутренним продажам для поддержки немецкоязычных клиентов и работы в международной среде. Ваша задача — отвечать на запросы клиентов, оформлять коммерческие предложения и сопровождать лицензии и обновления.

Будет взаимодействовать с менеджерами по продажам, поддержкой клиента и финансовым отделом, обеспечивая точность данных и своевременность ответов. Гибкий формат работы приветствуется.

Qualifications

• Опыт работы в B2B-среде и клиентском сервисе.
• Опыт подготовки коммерческих предложений, расчётов и обновлений.
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными.

Responsibilities

• Обрабатывать входящие запросы клиентов из немецкоязычного рынка и оперативно отвечать на них.
• Поддержка существующих клиентов по коммерческим вопросам, коммерческим предложениям, обновлениям и лицензиям.
• Готовить и доводить до завершения расчеты, предложения, renewal-оферты и документацию.
• Идентифицировать возможности для допродажи и upsell на основе потребностей клиента.
• Сотрудничать с Account Managers и Sales Management для поддержки планов по клиентам.
• Координировать работу с Customer Success, Support, Finance и Operations для решения запросов и обеспечения процесса.
• Обновлять данные в CRM, отслеживать даты продления, статусы-quotes и последующие действия.

Skills

Немецкий язык

Английский язык

Работа с клиентами

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Cyncly ищет специалиста по внутренним продажам для поддержки немецкоязычных клиентов и работы в международной среде. Ваша задача — отвечать на запросы клиентов, оформлять коммерческие предложения и сопровождать лицензии и обновления.

Будет взаимодействовать с менеджерами по продажам, поддержкой клиента и финансовым отделом, обеспечивая точность данных и своевременность ответов. Гибкий формат работы приветствуется.