German-Speaking Customer Support Agent — Lisbon

Initiative Auslandszeit; Lisboa; On-site; EUR 12,834 - 15,289; Full time

Benefits offered by this job

Günstige Unterkunft in WG-Einzelzimmer

Flüge inklusive

Abholung am Flughafen

Hilfe bei der Bürokratie

Mitarbeiterwohnung (optional)

Kostenloses Freizeitangebot & Sprachkurse

Moderne Arbeitsplätze & Aufstiegschancen

Golden-Ticket-Job

Job summary

Initiative Auslandszeit sucht Kundenberater*innen in Lissabon, um deutschsprachige Kund*innen von bekannten Marken wie Foot Locker und Abercrombie & Fitch zu unterstützen. Das Team bietet eine unbefristete Vollzeitstelle in einer der beliebtesten Städte Europas.

Zu den Aufgaben gehören die kompetente Betreuung der Kundenanfragen via Telefon und E-Mail. Nach der Einarbeitung stehen dir viele Vorteile und Vergünstigungen zur Verfügung, wie z.B. ein steuerfreier Essenszuschuss und Unterstützung bei der Bürokratie.

Du musst bereit sein, mindestens 12 Monate in Portugal zu leben und einbindung in ein internationales Team zu akzeptieren.

Qualifications

• Erfahrungen im Kundenservice wären hilfreich, sind aber keine Voraussetzung.
• Du bist bereit, mindestens 12 Monate in Portugal zu wohnen.

Responsibilities

• Betreuung deutschsprachiger Kund*innen telefonisch oder per E-Mail.
• Beantwortung von Fragen rund um Bestellungen, Produkte und Retouren.
• Kundenanliegen sorgfältig im System dokumentieren.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Gute Englischkenntnisse (mindestens B1)

Kommunikationsstärke

Service-Mentalität

Bereitschaft, mindestens 12 Monate in Portugal zu leben und zu arbeiten

Job description

Initiative Auslandszeit sucht Kundenberater*innen in Lissabon, um deutschsprachige Kund*innen von bekannten Marken wie Foot Locker und Abercrombie & Fitch zu unterstützen. Das Team bietet eine unbefristete Vollzeitstelle in einer der beliebtesten Städte Europas.

Zu den Aufgaben gehören die kompetente Betreuung der Kundenanfragen via Telefon und E-Mail. Nach der Einarbeitung stehen dir viele Vorteile und Vergünstigungen zur Verfügung, wie z.B. ein steuerfreier Essenszuschuss und Unterstützung bei der Bürokratie.

Du musst bereit sein, mindestens 12 Monate in Portugal zu leben und einbindung in ein internationales Team zu akzeptieren.