Genesys Developer

PrimeIT; Porto; Presencial; EUR 32 000 - 52 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Hybrid work model

2x per week in-office

Resumo da oferta

A PrimeIT procura um Genesys Developer com forte experiência prática em Genesys On-Premise para desenhar, configurar, testar e implementar soluções de voz e encaminhamento de chamadas.

Deverá também desenvolver integrações entre sistemas de telefonia e CRM, mantendo dashboards modernos para agentes. Requer inglês fluente e regime híbrido com presença no escritório 2x por semana.

Qualificações

• Mais de 5 anos de experiência prática com Genesys On-Premise.
• Conhecimentos profundos de VoIP e telefonia.
• Experiência com React.js (ou Vue/Angular) para dashboards.
• Inglês fluente (escrito e falado).

Responsabilidades

• Desenhar, configurar, testar e implementar soluções Genesys On-Premise.
• Prestar suporte de Nível 3 a problemas técnicos complexos de encaminhamento de chamadas, voz e integração.
• Desenvolver e manter integrações entre sistemas de telefonia e CRM/dados.

Conhecimentos

Genesys On-Premise

VoIP/Telefonia

React/Vue/Angular

Inglês fluente

Descrição da oferta de emprego

Queres juntar-te a uma empresa em forte expansão? E se te disséssemos que, em apenas 19 anos, a PrimeIT cresceu até chegar aos 2430 colaboradores?

Imagina fazeres parte desta história.

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Estamos à procura de um Genesys Developer com:

• Mais de 5 anos de experiência prática com soluções Genesys On-Premise
• Conhecimentos aprofundados de tecnologias de VoIP e Telefonia
• Experiência com React.js (ou Vue/Angular) na criação de interfaces de utilizador modernas e responsivas e de dashboards para agentes.
• Inglês: Fluente (escrito e falado) – Língua de trabalho diária.

Principais responsabilidades:

• Desenhar, configurar, testar e implementar soluções Genesys On-Premise.
• Prestar suporte de Nível 3 na resolução de problemas técnicos complexos relacionados com o encaminhamento de chamadas, a qualidade de voz e os pontos de integração.
• Desenvolver e manter integrações entre sistemas de telefonia e ferramentas externas (CRM, bases de dados).

Localização: Porto ou Lisboa

Regime: Híbrido, 2x por semana no escritório

Nível de Experiência: Mid (3 a 6 anos)