Garçom/Garçonete de Mesa 2ª – Serviço de Excelência

Robinwood Activity Centres; Portugal; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Descontos em hotéis Minor

Plano de formação contínua

Tarifas especiais para colaboradores

Resumo da oferta

Minor Hotels Europe & Americas procura um Empregado/a de Mesa 2ª para assegurar o serviço no restaurante do hotel e apoiar outras outlets. Competência em atendimento, promoção de produtos e upselling, com foco na qualidade do serviço.

O papel envolve acolhimento de clientes, gestão de reservas, interação com cozinha e cumprimento de normas HACCP, com horários flexíveis e orientação para o cliente.

Qualificações

• Experiência profissional em funções semelhantes (hotéis 4–5 estrelas ou restaurantes de categoria superior).
• Formação profissional em Hotelaria ou F&B (preferencial).
• Conhecimento do idioma local e Inglês fluente oralmente.
• Paixão pelo serviço e orientação para o cliente.
• Postura profissional, sorriso, apresentação cuidada e simpatia.

Responsabilidades

• Prestar excelente serviço ao cliente, promovendo a satisfação.
• Acolher e dar as boas-vindas aos clientes no restaurante.
• Manter contacto frequente com clientes durante refeições e eventos.
• Reconhecer clientes frequentes e as suas preferências.
• Conhecer e promover os produtos e serviços do restaurante do hotel.
• Ver as sugestões do dia e alterações do menu com a cozinha.
• Gestão de reservas do restaurante e organização das mesas.
• Comunicar com a cozinha para pedidos precisos e atempados.
• Limpar mesas e salas de reunião conforme necessário.
• Cumprir normas de qualidade e serviço do hotel.

Conhecimentos

Fluente em Inglês

Serviço ao Cliente

Trabalho em Equipa

Boa Organização

Comunicação Eficaz

Gestão de Stress

Formação académica

Formação Profissional em Hotelaria ou F&B

Ferramentas

Microsoft Office

Sistema POS

Descrição da oferta de emprego

Minor Hotels Europe & Americas procura um Empregado/a de Mesa 2ª para assegurar o serviço no restaurante do hotel e apoiar outras outlets. Competência em atendimento, promoção de produtos e upselling, com foco na qualidade do serviço.

O papel envolve acolhimento de clientes, gestão de reservas, interação com cozinha e cumprimento de normas HACCP, com horários flexíveis e orientação para o cliente.