Garçom(a) de Sala – Serviço 5★ e Upsell

Tivoli Hotels & Resorts; Porto; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de Saúde

Subsídio de alimentação em cartão de 3

Uniforme gratuito e lavandaria

Dia de Dispensa adicional

Plano de formação contínuo

Acesso a e-learning

Descontos para funcionários

Resumo da oferta

Tivoli Hotels & Resorts procura um Empregado de Mesa (M/F) para assegurar o serviço de mesa, desde a mise-en-place até ao atendimento de clientes, promovendo produtos do restaurante e outlets do hotel com excelência.

O perfil envolve experiência em hotéis de 4 ou 5 estrelas, inglês fluente, forte orientação ao cliente e conhecimento de HACCP. O papel exige organização, flexibilidade de horários e colaboração com a equipa de cozinha.

Qualificações

• Experiência profissional anterior em funções de mesa em hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes superiores.
• Conhecimento de Inglês fluente é essencial; domínio do idioma local desejável.
• Forte orientação para o cliente, organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento e cumprimento das normas HACCP e higiene.

Responsabilidades

• Prestar um excelente serviço ao cliente e promover a satisfação dos hóspedes.
• Acolher clientes e apresentar as boas-vindas no restaurante do hotel.
• Gerir reservas e organização das mesas, bem como as alterações de menu com a cozinha.
• Comunicar com a equipa de cozinha para assegurar pedidos precisos e atempados.
• Conduzir o processo de cobrança de faturas no POS e gerir pagamentos.
• Promover upselling de produtos e serviços do hotel no canal de F&B.
• Assegurar a limpeza das mesas e salas de reuniões conforme necessário.

Conhecimentos

Experiência em mesa/serviço

Inglês fluente

Organização e atenção aos detalhes

Higiene HACCP

Formação académica

Formação em hotelaria ou F&B

Ferramentas

POS

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

Tivoli Hotels & Resorts procura um Empregado de Mesa (M/F) para assegurar o serviço de mesa, desde a mise-en-place até ao atendimento de clientes, promovendo produtos do restaurante e outlets do hotel com excelência.

O perfil envolve experiência em hotéis de 4 ou 5 estrelas, inglês fluente, forte orientação ao cliente e conhecimento de HACCP. O papel exige organização, flexibilidade de horários e colaboração com a equipa de cozinha.