Front Office & Guest Experience Lead — Lisbon Hotel

At Group; Viseu; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Adecco Recursos Humanos procura um Front Office Manager para uma unidade hoteleira em Lisboa Oriente, com foco na coordenação operacional e na excelência do serviço. O papel envolve apoiar a gestão de departamentos, supervisionar Qualidade, coordenar equipas e gerir pagamentos, reclamações e satisfação de hóspedes, reportando ao Diretor de Operações.

Requer formação superior ou equivalente, experiência em hotelaria, liderança sólida e boa comunicação, com inglês fluente ou bom nível.

Qualifications

• Formação superior ou equivalente.
• Experiência em hotelaria.
• Capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Boa comunicação.
• Inglês fluente ou bom nível.

Responsibilities

• Coordenação operacional para garantir serviço de excelência.
• Apoiar a gestão de departamentos e supervisionar Qualidade.
• Coordenar equipas e gerir pagamentos, reclamações e satisfação de hóspedes.
• Relatório ao Diretor de Operações.

Skills

Liderança

Comunicação

Inglês Fluente

Education

Formação superior ou equivalente

Job description

Adecco Recursos Humanos procura um Front Office Manager para uma unidade hoteleira em Lisboa Oriente, com foco na coordenação operacional e na excelência do serviço. O papel envolve apoiar a gestão de departamentos, supervisionar Qualidade, coordenar equipas e gerir pagamentos, reclamações e satisfação de hóspedes, reportando ao Diretor de Operações.

Requer formação superior ou equivalente, experiência em hotelaria, liderança sólida e boa comunicação, com inglês fluente ou bom nível.