French-Speaking HR IT Support Specialist

Smart Consulting; Porto; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Smart Consulting em Porto está a recrutar para uma posição de suporte aplicacional com forte foco em comunicação e fluência em francês. O candidato ideal terá experiência em helpdesk e será responsável por prestar suporte a uma ferramenta SaaS na área de RH, envolvendo comunicação com utilizadores e monitorização de KPIs. A função oferece uma integração em equipa internacional e benefícios adicionais compatíveis com a experiência.

Qualificações

• Experiência em suporte aplicacional, helpdesk ou funções semelhantes.
• Fluência em francês (C1/C2 obrigatório).
• Conhecimentos de ferramentas Microsoft, como Teams e Outlook.
• Capacidade analítica e orientação para detalhe.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Prestar suporte de nível 1 a uma ferramenta SaaS de onboarding.
• Gerir a comunicação com utilizadores através de Teams e Outlook.
• Monitorizar KPIs e garantir cumprimento de procedimentos.
• Assegurar a qualidade de conteúdos digitais para e-learning.
• Colaborar com equipas de projeto e desenvolvimento.

Conhecimentos

Suporte aplicacional

Fluência em francês

Comunicação escrita e verbal

Ferramentas Microsoft

Organização e acompanhamento de procedimentos

Capacidade analítica

Orientação ao cliente

Trabalho em equipa

Ferramentas

Teams

Outlook

Descrição da oferta de emprego

Smart Consulting em Porto está a recrutar para uma posição de suporte aplicacional com forte foco em comunicação e fluência em francês. O candidato ideal terá experiência em helpdesk e será responsável por prestar suporte a uma ferramenta SaaS na área de RH, envolvendo comunicação com utilizadores e monitorização de KPIs. A função oferece uma integração em equipa internacional e benefícios adicionais compatíveis com a experiência.