French-Speaking Help Desk Specialist - Lisbon

INTELCIA; Lisboa; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Contrato estável em Lisboa

Horário fixo de segunda a sexta

Formação inicial completa

Ambiente de trabalho internacional

Oportunidades de desenvolvimento

Resumo da vaga

A INTELCIA, atuação global em Customer Service, busca Conselheiros de Cliente para atuar em Lisboa, oferecendo atendimento de qualidade e orientação aos clientes na utilização das nossas soluções.

Você responderá a chamadas, ajudará clientes a usar a plataforma online, explicará chèques e serviços relacionados, e garantirá um acompanhamento de satisfação, com formação inicial fornecida e ambiente internacional.

Qualificações

• Fala francês fluentemente, oral e escrito.
• Bom senso de serviço ao cliente.
• À vontade com ferramentas de informática.
• Experiência anterior em call center é um plus, não obrigatório.

Responsabilidades

• Atender chamadas com profissionalismo e empatia.
• Auxiliar clientes a usar a plataforma online.
• Explicar o funcionamento de chèques-presente e serviços associados.
• Fornecer informações claras e personalizadas.
• Garantir um acompanhamento de qualidade para satisfação do cliente.

Conhecimentos

French language

Customer service

Computer literacy

Descrição da vaga

A INTELCIA, atuação global em Customer Service, busca Conselheiros de Cliente para atuar em Lisboa, oferecendo atendimento de qualidade e orientação aos clientes na utilização das nossas soluções.

Você responderá a chamadas, ajudará clientes a usar a plataforma online, explicará chèques e serviços relacionados, e garantirá um acompanhamento de satisfação, com formação inicial fornecida e ambiente internacional.