Conseiller Clientèle B2B – Lisbonne | 8h-17h, CDI

INTELCIA; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estável

Horários fixos 8h-17h

Formação inicial

Ambiente internacional

Oportunidades de desenvolvimento

Job summary

A Intelcia, líder em atendimento ao cliente, procura Conselheiros de Cliente para a equipa de Lisboa. O objetivo é acompanhar clientes, responder a dúvidas e orientar no uso das nossas soluções. Requisitos: fluência em francês, boa atitude de serviço, facilidade com informática.

Experiência em contact center é valorizada, mas não obrigatória. Oferecemos formação inicial completa e integração em ambiente internacional.

Qualifications

• Fluência em francês falado e escrito.
• Ótima orientação para o cliente e boa comunicação.
• Facilidade com ferramentas informáticas e CRM.
• Experiência em call center é valorizada, mas não obrigatória.

Responsibilities

• Atender chamadas com profissionalismo e empatia.
• Ajudar clientes a usar a plataforma/serviços.
• Explicar funcionamento de benefícios e serviços adicionais.
• Fornecer informações claras e precisas e acompanhar a satisfação do cliente.

Skills

Francês fluente

Atendimento ao Cliente

Empatia

Habilidade com informática

Trabalho em equipa

Tools

CRM

MS Office

Job description

A Intelcia, líder em atendimento ao cliente, procura Conselheiros de Cliente para a equipa de Lisboa. O objetivo é acompanhar clientes, responder a dúvidas e orientar no uso das nossas soluções. Requisitos: fluência em francês, boa atitude de serviço, facilidade com informática.

Experiência em contact center é valorizada, mas não obrigatória. Oferecemos formação inicial completa e integração em ambiente internacional.