Especialista em Suporte ao Cliente – Telecomunicações

Intelcia Portugal; Castelo Branco; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial e contínua

Contrato de trabalho

Job summary

A Intelcia Portugal está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para o setor das telecomunicações. Vai prestar atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços e acompanhar pedidos dos clientes.

A posição inclui formação inicial e contínua, contrato de trabalho e integração numa equipa dinâmica. O horário é de segunda a domingo, entre as 08h00 e as 22h00, em Castelo Branco, em regime presencial.

Qualifications

• Boa capacidade de comunicação.
• Empatia e orientação para o cliente.
• Gosto pelo contato com o público.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Dinamismo e sentido de responsabilidade.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas.

Responsibilities

• Atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio
• Esclarecimento de dúvidas e questões relacionadas com produtos e serviços de telecomunicações
• Acompanhamento e resolução de pedidos dos clientes
• Prestação de informação sobre serviços, tarifários e condições
• Garantir um atendimento de excelência e uma experiência positiva ao cliente

Skills

Boa comunicação

Empatia

Contato com o público

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Dinamismo

Job description

A Intelcia Portugal está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para o setor das telecomunicações. Vai prestar atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços e acompanhar pedidos dos clientes.

A posição inclui formação inicial e contínua, contrato de trabalho e integração numa equipa dinâmica. O horário é de segunda a domingo, entre as 08h00 e as 22h00, em Castelo Branco, em regime presencial.