Assistente de Apoio Técnico — Suporte Inbound

INTELCIA; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Local de Trabalho Lisboa

Formação Remunerada

Contrato de trabalho

Vencimento base + Subsídios

Prémio de Desempenho

Bom ambiente

Horários: 25h/semana ou 40h/semana

Job summary

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! Oferecemos uma posição de Assistente de Atendimento – Apoio Técnico em Lisboa, com formação remunerada e contrato de trabalho.

Atue no atendimento inbound na resolução de questões técnicas de TV, internet e telefone, usando ferramentas de apoio adequadas e progredindo no conhecimento técnico. Propomos horários Part-time (25h/semana) ou Full-Time (40h/semana) com folgas fixas 2x por semana.

Qualifications

• Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpersonal.
• Conhecimentos informáticos (óptica do utilizador).
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança.
• Resistência ao stress e à monotonia.

Responsibilities

• Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone.
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica.
• Progressão gradual no skill técnico.

Skills

Gosto pelo atendimento

Relacionamento interpessoal

Gosto por informática

Gestão de stress

Adaptabilidade

Job description

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! Oferecemos uma posição de Assistente de Atendimento – Apoio Técnico em Lisboa, com formação remunerada e contrato de trabalho.

Atue no atendimento inbound na resolução de questões técnicas de TV, internet e telefone, usando ferramentas de apoio adequadas e progredindo no conhecimento técnico. Propomos horários Part-time (25h/semana) ou Full-Time (40h/semana) com folgas fixas 2x por semana.