Especialista em Atendimento ao Cliente Telefónico

Intelcia Portugal; Porto; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação remunerada

Contrato de Trabalho

Salário base

Subsídio de alimentação

Subsídio de férias e natal

Desempenho com comissões

Seguro de Saúde

Job summary

A Intelcia Portugal está a recrutar para apoio ao cliente em Santo Tirso. O papel envolve atender chamadas de clientes, fornecer informações de faturação e esclarecer dúvidas, com foco na qualidade do serviço.

Oferecemos formação remunerada, contrato de trabalho, salário base mais subsídios, prémio de desempenho e seguro de saúde, com horário das 13h00 às 22h00, de segunda a sexta. Promovemos ambiente positivo e oportunidades de desenvolvimento na carreira.

Qualifications

• Ensino médio completo (12º ano).
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação e empatia com clientes.
• Proatividade, dinamismo e assertividade.

Responsibilities

• Receção de chamadas de atendimento ao cliente.
• Fornecer informações de faturação e esclarecimento de dúvidas.
• Gerir reclamações e registar pedidos/alterações de tarifários.
• Promover disponibilidade, qualidade e satisfação do cliente.

Skills

Comunicação

Empatia

Proatividade

Dinamismo

Assertividade

Education

12º ano

Job description

A Intelcia Portugal está a recrutar para apoio ao cliente em Santo Tirso. O papel envolve atender chamadas de clientes, fornecer informações de faturação e esclarecer dúvidas, com foco na qualidade do serviço.

Oferecemos formação remunerada, contrato de trabalho, salário base mais subsídios, prémio de desempenho e seguro de saúde, com horário das 13h00 às 22h00, de segunda a sexta. Promovemos ambiente positivo e oportunidades de desenvolvimento na carreira.