Especialista em Sinistros — Trabalho Híbrido e Foco no Cliente

Allianz; Almada; Hybride; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Modelo de trabalho híbrido

25 dias de férias

Programa de Ações e descontos

Résumé du poste

Allianz Portugal procura um Especialista de Sinistros para análise de responsabilidade, gestão de processos e acompanhamento de sinistrados. A função envolve comunicação com clientes, terceiros e mediadores, assegurando o enquadramento legal e a provisão adequada.

Requer-se 1–3 anos de experiência em seguros, domínio de MS Office (Excel) e bom nível de inglês. O regime é híbrido, com 25 dias de férias e programa de aquisição de ações.

Qualifications

• Experiência 1 a 3 anos em funções similares no setor segurador.
• Conhecimentos do Ramo de Acidentes de Trabalho.
• Bons conhecimentos do MS Office, nomeadamente Excel.
• Fluente em Português.
• Conhecimentos de Inglês.
• Excelência face ao cliente, orientação para resultados e espírito de equipa.
• Capacidade de análise, resolução de problemas, planeamento e organização.

Responsabilités

• Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação.
• Analisar informações no processo de sinistro e solicitar elementos em falta a Clientes/Terceiros.
• Acompanhar clinicamente os sinistrados e gerir relacionamento com prestadores.
• Garantir a provisão correta dos processos de sinistros da gestão.
• Decidir sobre responsabilidades contratuais e processar indemnizações e reembolsos.
• Rever periodicamente processos pendentes e ajustar provisões ou encerrar casos.
• Cumprir níveis de serviço na regularização de sinistros e responder a reclamações.
• Comunicar de forma adequada com Clientes, Mediadores, Prestadores e Sinistrados.
• Analisar notificações judiciais no âmbito de acidentes de trabalho.

Connaissances

Análise de sinistros

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Planeamento e organização

Foco no cliente

Capacidade de adaptação

Outils

MS Office

Excel

Description du poste

Allianz Portugal procura um Especialista de Sinistros para análise de responsabilidade, gestão de processos e acompanhamento de sinistrados. A função envolve comunicação com clientes, terceiros e mediadores, assegurando o enquadramento legal e a provisão adequada.

Requer-se 1–3 anos de experiência em seguros, domínio de MS Office (Excel) e bom nível de inglês. O regime é híbrido, com 25 dias de férias e programa de aquisição de ações.