Especialista em sinistros

Eurofirms Group | People first; Odivelas; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Setor de Seguros com sede em Odivelas procura um Gestor de Sinistros (M/F) para gerir processos de sinistros Não Vida. O candidato ideal deverá ter pelo menos 5 anos de experiência na área, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. O trabalho é a tempo inteiro com um horário fixo de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência mínima de 5 anos em sinistros dos vários ramos Não Vida.
• Elevado sentido ético e responsabilidade profissional.
• Português e Inglês falado e escrito corretamente.

Responsabilidades

• Gerir processos de sinistros dos vários ramos Não Vida.
• Acompanhar clientes e reativar parcerias.
• Articular com seguradoras, peritos e outros intervenientes.
• Garantir qualidade e cumprimento de prazos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Empatia

Gestão de multitarefas

Escuta activa

Flexibilidade

Trabalho em equipa

Capacidade de resiliência

Proatividade

Formação académica

12.º ano completo

Descrição da oferta de emprego

Recrutamos Gestor de Sinistros (M/F) para contratação e integração directa numa empresa do Setor dos Seguros, localizada em Odivelas.

Funções

• Gerir processos de sinistros dos vários ramos Não Vida, do início ao encerramento;
• Executar o acompanhamento próximo, claro e transparente do cliente, reativação de parcerias e novos clientes;
• Articular seguradoras, peritos e restantes intervenientes;
• Garantir o cumprimento de prazos, qualidade e rigor em cada processo.

Requisitos

• Experiência em sinistros dos vários ramos Não Vida (mínimo 5 anos);
• Elevado sentido ético e responsabilidade profissional;
• Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;
• Forte orientação para o cliente, com empatia genuína;
• Capacidade de escuta activa e vontade de aprender continuamente;
• Boa gestão de multi-tarefas e definição de prioridades;
• Adaptabilidade à mudança e flexibilidade;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento;
• Resiliência e capacidade de agir sob pressão;
• Atitude proativa e empática.

Formação

• Escolaridade mínima obrigatória ao nível do 12.º ano.
• Português falado e escrito corretamente.
• Inglês falado e escrito corretamente.

Full-time de 35 horas semanais, de 2ªfeira a 6ªfeira, em regime de horário fixo, das 09h00 às 17h00, com as devidas pausas previstas por lei.