Especialista em sinistros

Eurofirms Group | People first; Odivelas; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Uma empresa do Setor de Seguros com sede em Odivelas procura um Gestor de Sinistros (M/F) para gerir processos de sinistros Não Vida. O candidato ideal deverá ter pelo menos 5 anos de experiência na área, excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. O trabalho é a tempo inteiro com um horário fixo de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00, oferecendo um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualifikationen

• Experiência mínima de 5 anos em sinistros dos vários ramos Não Vida.
• Elevado sentido ético e responsabilidade profissional.
• Português e Inglês falado e escrito corretamente.

Aufgaben

• Gerir processos de sinistros dos vários ramos Não Vida.
• Acompanhar clientes e reativar parcerias.
• Articular com seguradoras, peritos e outros intervenientes.
• Garantir qualidade e cumprimento de prazos.

Kenntnisse

Comunicação verbal

Empatia

Gestão de multitarefas

Escuta activa

Flexibilidade

Trabalho em equipa

Capacidade de resiliência

Proatividade

Ausbildung

12.º ano completo

Jobbeschreibung

Recrutamos Gestor de Sinistros (M/F) para contratação e integração directa numa empresa do Setor dos Seguros, localizada em Odivelas.

Funções

• Gerir processos de sinistros dos vários ramos Não Vida, do início ao encerramento;
• Executar o acompanhamento próximo, claro e transparente do cliente, reativação de parcerias e novos clientes;
• Articular seguradoras, peritos e restantes intervenientes;
• Garantir o cumprimento de prazos, qualidade e rigor em cada processo.

Requisitos

• Experiência em sinistros dos vários ramos Não Vida (mínimo 5 anos);
• Elevado sentido ético e responsabilidade profissional;
• Excelente capacidade de comunicação, verbal e escrita;
• Forte orientação para o cliente, com empatia genuína;
• Capacidade de escuta activa e vontade de aprender continuamente;
• Boa gestão de multi-tarefas e definição de prioridades;
• Adaptabilidade à mudança e flexibilidade;
• Espírito de equipa e facilidade de relacionamento;
• Resiliência e capacidade de agir sob pressão;
• Atitude proativa e empática.

Formação

• Escolaridade mínima obrigatória ao nível do 12.º ano.
• Português falado e escrito corretamente.
• Inglês falado e escrito corretamente.

Full-time de 35 horas semanais, de 2ªfeira a 6ªfeira, em regime de horário fixo, das 09h00 às 17h00, com as devidas pausas previstas por lei.