Gestor De Sinistros | Oeiras | Acidentes Pessoais

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de alimentação 9,60€

Subsidio de transporte 40€

Horário de 09:00–18:00 (2ª–6ª)

Job summary

Adecco Recursos Humanos procura profissional para atendimento telefónico e gestão de sinistros. O posto é presencial em Miraflores, Oeiras, com disponibilidade imediata.

Esta função não envolve compensação comercial. Horário de segunda a sexta, 09:00–18:00, com vencimento base de 1.200€ + subsídio de alimentação de 9,60€ e subsídio de transporte de 40€.

Qualifications

• Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente.
• Experiência prévia em acidentes pessoais ou danos corporais.
• Gestão de sinistros (obrigatório).
• Disponibilidade Imediata.

Responsibilities

• Atender chamadas telefónicas e esclarecer clientes.
• Gerir processos de sinistro: receção, análise e enquadramento segundo as apólices.
• Encaminhar clínico e acompanhar todo o processo de sinistro.
• Monitorizar o cumprimento dos SLA definidos.

Skills

Comunicação

Empatia

Gestão de sinistros

Education

12º ano

Job description

Possui experiência em atendimento telefónico ao cliente e na gestão de sinistros? Tem facilidade de deslocação para a zona de Oeiras? Se procura um novo desafio profissional numa função especializada e sem componente comercial, esta poderá ser a oportunidade certa para si.

O que procuramos

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
• Experiência prévia em acidentes pessoais ou danos corporais;
• Experiência prévia em gestão de sinistros (obrigatório);
• Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
• Capacidade de resistência ao stress, gestão de prioridades e multitasking;
• Excelentes conhecimentos de inglês, outras competências linguísticas são valorizadas;
• Disponibilidade Imediata.

Funções

• Assegurar o atendimento telefónico e o esclarecimento de clientes;
• Gerir processos de sinistro, incluindo a receção e análise das participações, bem como o enquadramento e definição de responsabilidades de acordo com as condições gerais e particulares das apólices;
• Garantir o encaminhamento clínico e o acompanhamento de todo o processo de sinistro;
• Monitorizar e assegurar o cumprimento dos SLA's definidos.

Nota: Esta função não contempla qualquer componente comercial.

O que oferecemos

• Horário de 2ªf a 6ªf, compreendido entre as 09h e a 18h
• Local de trabalho: Miraflores, Oeiras (regime 100% presencial);
• Vencimento Base: 1200€ + subsídio de alimentação de 9,60€ + subsídio de transporte de 40€.