Especialista de Loja IQOS | Experiência do Cliente

Philip Morris International; Braga; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de vida

Plano de pensões

26 dias de férias

Formação gratuita

Cursos de línguas

Job summary

A Philip Morris International está a recrutar um Store Specialist para a zona de Braga. O(a) profissional irá assegurar uma experiência personalizada em loja, acolhimento aos clientes e orientação sobre IQOS, promovendo vendas end-to-end com serviço de pós-venda de excelência.

É pedido forte foco no consumidor, mínimo 2 anos em retalho/atendimento, e disponibilidade para turnos rotativos aos fins de semana. Benefícios incluem formação e integração num grupo global.

Qualifications

• Ensino mínimo: 12º ano; licenciatura preferencial.
• Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor.
• Disponibilidade para turnos rotativos e fins de semana – horários de Shoppings.
• Conhecimento de Outlook e MS Office.

Responsibilities

• Proporcionar experiência de loja personalizada e excecional ao consumidor.
• Receber os clientes, compreender necessidades e fornecer informações sobre IQOS.
• Apresentar IQOS a consumidores adultos de tabaco.
• Conduzir vendas end-to-end com serviço pós-venda de excelência.
• Realizar diagnósticos, devoluções e substituições seguindo princípios centrados no consumidor.
• Alcançar KPIs de satisfação e conversão para IQOS de adultos.
• Manter a loja limpa e apresentar o espaço de forma impecável.

Skills

Foco no consumidor

Inglês fluente

Experiência em retalho

Vendas e atendimento

Education

12º ano

Licenciatura (preferencial)

Tools

Outlook

MS Office

Job description

A Philip Morris International está a recrutar um Store Specialist para a zona de Braga. O(a) profissional irá assegurar uma experiência personalizada em loja, acolhimento aos clientes e orientação sobre IQOS, promovendo vendas end-to-end com serviço de pós-venda de excelência.

É pedido forte foco no consumidor, mínimo 2 anos em retalho/atendimento, e disponibilidade para turnos rotativos aos fins de semana. Benefícios incluem formação e integração num grupo global.