Especialista de Suporte ao Cliente: Impacto e Soluções

Zaask; Lisboa; Presencial; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário atractivo

Água, fruta e café à descrição

Acesso ao Lynda para cursos online

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços online em Lisboa está à procura de um Especialista em Apoio ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, ser comunicativo e capaz de resolver problemas. É essencial ter domínio do português e capacidade para ouvir atentamente os utilizadores. A empresa oferece um salário competitivo acima da média e condições de trabalho que favorecem a formação contínua.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em funções de apoio ao cliente.
• Português nativo e excelentes capacidades de comunicação.
• Capacidade de compreender e resolver problemas dos clientes.

Responsabilidades

• Atender chamadas e ajudar os utilizadores da melhor forma.
• Responder a contactos escritos em vários canais.
• Verificar o funcionamento da plataforma e reportar problemas.
• Dar feedback à equipa de Produto e Qualidade.

Conhecimentos

Experiência em funções de apoio ao Cliente

Escuta activa

Comunicação excelente em Português

Solução de problemas

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa de serviços online em Lisboa está à procura de um Especialista em Apoio ao Cliente. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, ser comunicativo e capaz de resolver problemas. É essencial ter domínio do português e capacidade para ouvir atentamente os utilizadores. A empresa oferece um salário competitivo acima da média e condições de trabalho que favorecem a formação contínua.