Apoio ao Cliente Multilingue (Espanhol) - Lisboa

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 12 000 - 14 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato outsourcing

Bónus Língua 150 (trimestral)

Subsídio de alimentação 7,63

Horário 08h00-17h00 (2ª a 6ª feira)

Trabalho 100% presencial Expo, Lisboa

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos em Lisboa procura um Operador de Apoio ao Cliente (Espanhol) para integrar uma equipa internacional, 100% presencial no Expo. Horário das 08h00 às 17h00 de segunda a sexta, com foco na mobilidade elétrica e energia.

As responsabilidades incluem atender clientes por telefone/e-mail, processar informações e registar interações nos sistemas, com objetivo de satisfação e melhoria contínua dos processos. Fluência em espanhol, galego e basco é obrigatória.

Qualificações

• Fluência em Castelhano, Galego e Basco obrigatória.
• Excelentes capacidades de comunicação, organização e gestão de prioridades.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Conhecimentos de CRM e sistemas de gestão de clientes.
• Experiência no setor da mobilidade elétrica/energia é valorizada.

Responsabilidades

• Atender e responder às solicitações dos clientes através de telefone e e-mail.
• Processar e gerir informações e documentação relacionada com os serviços prestados.
• Garantir um atendimento eficiente, profissional e orientado para a satisfação do cliente.
• Colaborar com equipas internas para resolução de situações mais complexas e melhoria contínua dos processos.
• Assegurar o correto registo e atualização das interações com clientes nos sistemas internos.

Conhecimentos

Fluência espanhol

Comunicação

Gestão de prioridades

Autonomia

Trabalho em equipa

Organização

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Adecco Recursos Humanos em Lisboa procura um Operador de Apoio ao Cliente (Espanhol) para integrar uma equipa internacional, 100% presencial no Expo. Horário das 08h00 às 17h00 de segunda a sexta, com foco na mobilidade elétrica e energia.

As responsabilidades incluem atender clientes por telefone/e-mail, processar informações e registar interações nos sistemas, com objetivo de satisfação e melhoria contínua dos processos. Fluência em espanhol, galego e basco é obrigatória.