Engenheiro NOC: Suporte Técnico e Sistemas

Upmotion; Porto, Viseu; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Uma empresa de tecnologia em Porto procura um Engenheiro de Suporte Técnico NOC para oferecer suporte técnico de primeira linha, assegurar o cumprimento de SLAs e lidar com clientes na resolução de incidentes. Espera-se experiência em supervisão de sistemas e domínio do inglês. Oferece-se um ambiente inovador e a possibilidade de participação em projetos tecnológicos desafiadores. Os candidatos devem ter licenciatura em áreas relevantes e enviar CV para o email indicado.

Qualifikationen

• Experiência prévia em supervisão de sistemas é necessária.
• Domínio da Língua Inglesa é obrigatório.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Aufgaben

• Suporte Técnico de primeira linha.
• Acompanhamento dos incidentes assegurando cumprimento de SLA.
• Contacto com cliente na comunicação dos incidentes.

Kenntnisse

Resolução de problemas

Comunicação

Trabalho em equipe

Análise de conteúdos

Organização e gestão de tempo

Ausbildung

Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, Informática, Telecomunicações ou similares

Tools

Hyper-V

VMWare

Sistemas de ticketing

Jobbeschreibung

Uma empresa de tecnologia em Porto procura um Engenheiro de Suporte Técnico NOC para oferecer suporte técnico de primeira linha, assegurar o cumprimento de SLAs e lidar com clientes na resolução de incidentes. Espera-se experiência em supervisão de sistemas e domínio do inglês. Oferece-se um ambiente inovador e a possibilidade de participação em projetos tecnológicos desafiadores. Os candidatos devem ter licenciatura em áreas relevantes e enviar CV para o email indicado.