Engenheiro NOC: Suporte Técnico e Sistemas

Upmotion; Porto, Viseu; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Porto procura um Engenheiro de Suporte Técnico NOC para oferecer suporte técnico de primeira linha, assegurar o cumprimento de SLAs e lidar com clientes na resolução de incidentes. Espera-se experiência em supervisão de sistemas e domínio do inglês. Oferece-se um ambiente inovador e a possibilidade de participação em projetos tecnológicos desafiadores. Os candidatos devem ter licenciatura em áreas relevantes e enviar CV para o email indicado.

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão de sistemas é necessária.
• Domínio da Língua Inglesa é obrigatório.
• Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Responsabilidades

• Suporte Técnico de primeira linha.
• Acompanhamento dos incidentes assegurando cumprimento de SLA.
• Contacto com cliente na comunicação dos incidentes.

Conhecimentos

Resolução de problemas

Comunicação

Trabalho em equipe

Análise de conteúdos

Organização e gestão de tempo

Formação académica

Licenciatura e/ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica, Informática, Telecomunicações ou similares

Ferramentas

Hyper-V

VMWare

Sistemas de ticketing

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa de tecnologia em Porto procura um Engenheiro de Suporte Técnico NOC para oferecer suporte técnico de primeira linha, assegurar o cumprimento de SLAs e lidar com clientes na resolução de incidentes. Espera-se experiência em supervisão de sistemas e domínio do inglês. Oferece-se um ambiente inovador e a possibilidade de participação em projetos tecnológicos desafiadores. Os candidatos devem ter licenciatura em áreas relevantes e enviar CV para o email indicado.