Engenheiro de Redes e Segurança – Suporte 1ª Linha

Fyld; Viseu; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

UP MOTION procura um ENGENHEIRO DE SUPORTE TÉCNICO – REDES E SEGURANÇA para se integrar no NOC. A função envolve suporte de primeira linha, gestão de incidentes com SLA, comunicação com clientes e análise de problemas.

Requisitos: licenciatura/mestrado em engenharia ou similar, experiência em gestão de sistemas, monitorização, ticketing e excelente comunicação. Disponibilidade para turnos e deslocações nacionais.

Qualificações

• Licenciatura ou mestrado em engenharia ou área similar.
• Experiência em gestão de sistemas, monitorização, ticketing e comunicação eficaz.

Responsabilidades

• Suporte de primeira linha a clientes internos/externos.
• Gestão de incidentes com SLA definido.
• Comunicação com clientes e clientes internos para resolução de problemas.
• Análise de problemas e identificação de causas raiz.

Conhecimentos

Gestão de sistemas

Monitorização de redes

Ticketing

Comunicação excelente

Formação académica

Licenciatura/Mestrado em engenharia ou similar

Descrição da oferta de emprego

UP MOTION procura um ENGENHEIRO DE SUPORTE TÉCNICO – REDES E SEGURANÇA para se integrar no NOC. A função envolve suporte de primeira linha, gestão de incidentes com SLA, comunicação com clientes e análise de problemas.

Requisitos: licenciatura/mestrado em engenharia ou similar, experiência em gestão de sistemas, monitorização, ticketing e excelente comunicação. Disponibilidade para turnos e deslocações nacionais.