Dutch-Speaking Fintech Customer Support – Lisbon

Atlean World; Lisboa; Presencial; EUR 13.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de saúde privado

Aulas de português gratuitas

Oportunidade de crescimento rápido

Empresa multinacional dinâmica

Estabilidade de carreira

Formação contínua

Descripción de la vacante

A Atlean World, empresa de consultoria SaaS em RH, procura profissional de atendimento ao cliente falante holandês para apoiar usuários em Lisboa. O papel envolve esclarecer dúvidas sobre banking e gestão de contas, mantendo conformidade e qualidade no atendimento.

Requisitos: holandês nativo/avançado, inglês B2+, atitude positiva, disponibilidade para começar em breve. Benefícios incluem seguro de saúde privado e treinamento contínuo dentro de uma empresa multinacional dinâmica.

Formación

• Domínio nativo ou avançado de holandês.
• Inglês mínimo B2.
• Motivação para aprender e crescer.
• Atitude amigável e positiva.
• Disponibilidade para começar em breve.

Responsabilidades

• Atender clientes com questões sobre serviços bancários, pagamentos, cartões, investimentos e gestão de contas.
• Fornecer respostas claras e solucionar problemas seguindo os procedimentos do cliente e regras de compliance.
• Solucionar problemas como falhas com cartão, transações, acesso a apps ou atualizações de conta.
• Encaminhar casos complexos para os departamentos internos apropriados.
• Manter alta qualidade de atendimento com tom empático e cumprir métricas de desempenho.

Conocimientos

Holandês

Inglês (B2+)

Motivação para aprender

Atitude amigável

Disponibilidade para começar

Descripción del empleo

A Atlean World, empresa de consultoria SaaS em RH, procura profissional de atendimento ao cliente falante holandês para apoiar usuários em Lisboa. O papel envolve esclarecer dúvidas sobre banking e gestão de contas, mantendo conformidade e qualidade no atendimento.

Requisitos: holandês nativo/avançado, inglês B2+, atitude positiva, disponibilidade para começar em breve. Benefícios incluem seguro de saúde privado e treinamento contínuo dentro de uma empresa multinacional dinâmica.