Dutch-Speaking Connected Vehicle Support Specialist

Elevate Closerhire; Lisboa; Presencial; EUR 21 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CloserHire, em parceria com um fornecedor internacional de experiência do cliente, procura profissionais bilíngues para a função de Connected Services Support Specialists com foco em Holandês, para um projeto automotivo em Lisboa. O papel envolve suporte ao cliente, gestão de casos e serviços conectados, com atendimento de segunda a sábado, em turnos rotativos entre 07:00 e 22:00.

Vantagens: oportunidades de progressão na carreira.

Qualificações

• Domínio de Dutch (Nativo/C2) e inglês B2 ou superior para formação e comunicação interna.
• Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
• Boa literacia informática e capacidade de navegar em vários sistemas.
• Foco no cliente e aptidão para trabalhar em ambiente acelerado.
• Experiência prévia em back office, atendimento ao cliente ou suporte técnico é vantagem.

Responsabilidades

• Gerenciar casos de clientes desde a requisição inicial até a resolução
• Processar pedidos de back-office com precisão e rapidez
• Apoiar clientes com serviços conectados e perguntas associadas
• Atualizar sistemas internos e manter registos de casos precisos
• Resolver problemas e coordenar soluções para solicitações dos clientes
• Atingir padrões de qualidade e SLA estabelecidos

Conhecimentos

Dutch (Nativo/C2)

English B2+

Comunicação

Resolução de problemas

Literacia informática

Descrição da oferta de emprego

CloserHire, em parceria com um fornecedor internacional de experiência do cliente, procura profissionais bilíngues para a função de Connected Services Support Specialists com foco em Holandês, para um projeto automotivo em Lisboa. O papel envolve suporte ao cliente, gestão de casos e serviços conectados, com atendimento de segunda a sábado, em turnos rotativos entre 07:00 e 22:00.

Vantagens: oportunidades de progressão na carreira.