Customer Service Professional, Paid Campaigns & Digital Marketing

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Full time

Job summary

A Cross Border Talents procura um profissional de Customer Service em Lisboa para atuar no ambiente de publicidade digital, fornecendo suporte de alto nível aos clientes principalmente em inglês. A função é presencial e envolve gestão de interações de clientes num ecossistema de tecnologia de publicidade.

O candidato ideal possui experiência em campanhas pagas e marketing digital, com forte orientação para o atendimento ao cliente e disponibilidade para horários rotativos.

Qualifications

• Inglês fluente
• Experiência em gestão de campanhas pagas
• Experiência em marketing digital
• Habilidades fortes de atendimento ao cliente
• Disponibilidade para horários rotativos

Responsibilities

• Prestar excelente suporte ao cliente
• Gerir interações com clientes em inglês
• Contribuir para operações de campanhas de publicidade digital
• Colaborar com equipas de marketing e desempenho

Skills

Inglês fluente

Experiência em campanhas pagas

Marketing digital

Atendimento ao cliente

Disponibilidade para turnos rotativos

Job description

Customer Service Professional, Paid Campaigns & Digital Marketing

Empresa : Cross Border Talents Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon Portugal

Descrição do Emprego - Customer Service Professional, Paid Campaigns & Digital Marketing

Join a leading customer experience team in Lisbon as a Customer Service professional. In this on-site role, you will provide excellent support and manage customer interactions, primarily in English, within a dynamic advertising technology environment.

Key points

• Location: Lisbon, Portugal, a vibrant capital known for its rich history, picturesque landscapes and dynamic cultural scene, offering a high quality of life


• Work model: On-site


• Language: English


• Schedule: Initially Monday to Sunday, 07:00 to 19:00, with two shifts (07:00 to 16:00 or 10:00 to 19:00). The schedule may later change to 24/7 rotational shifts with two rotating days off (to be confirmed)


• Compensation: Monthly gross salary, plus a welcome bonus paid in monthly instalments during the first year, a food allowance for each working day, and an attendance bonus


• Relocation: No relocation support provided

Requirements

• Fluent English


• Previous experience in paid campaign management


• Experience in Digital Marketing


• Strong customer service-oriented skills


• Availability to work rotational shifts

Preferred

• Experience in a contact centre or service program for an advertising technology company


• Fluency in social media product usage and a basic understanding of digital advertising