CRM - HelpDesk

Seepmed; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação profissional

Remuneração de acordo com a experience

Job summary

A Seepmed está a expandir a equipa técnica para suporte e relacionamento com clientes, integrada na empresa. A função envolve gestão de base de dados, contactos com clientes e organização do serviço administrativo. O papel requer formação na área, domínio de CRM e boa comunicação.

Os candidatos devem ter orientação para objetivos, capacidade de trabalhar em equipa e resistência ao stress, com residência na área de Lisboa. Oferece-se formação profissional e progressão na carreira.

Qualifications

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
• Capacidade de dominar programa de CRM.
• Boa comunicação e organização com foco em objetivos.

Responsibilities

• Gestão da base de dados de clientes e processos administrativos relacionais.
• Contatos com clientes e gestão de carteira de clientes.
• Organização e gestão do serviço administrativo inerente à função.
• Apoio a clientes e desenvolvimento de comunicação institucional.
• Atender chamadas, e-mails e pedidos escritos de clientes.
• Registo de informação e resolução de problemas.
• Acompanhamento de cliente até instalação do produto.
• Seguimento de satisfação do cliente.

Skills

Comunicação

Organização

Proatividade

Trabalho em equipa

Foco em objetivos

Resistência ao stress

Education

Formação na área

Tools

CRM

Job description

Descrição da Empresa

A Seepmed é uma empresa portuguesa, com larga experiência na área da segurança e saúde do trabalho, que oferece soluções no âmbito da segurança do trabalho, medicina do trabalho, enfermagem, análises clínicas, psicologia e medicina curativa, possuindo diversos especialistas dentro de cada área de atuação powered by Seepmode

Descrição da Empresa

A Seepmed é uma empresa portuguesa, com larga experiência na área da segurança e saúde do trabalho, que oferece soluções no âmbito da segurança do trabalho, medicina do trabalho, enfermagem, análises clínicas, psicologia e medicina curativa, possuindo diversos especialistas dentro de cada área de atuação powered by Seepmode

Descrição da Função

A Seepmed está em fase de expansão, recruta para a área técnica para suporte e para relacionamento com clientes a integrar os quadros da empresa. Descrição da Função:

• Gestão do base de dados de clientes, processo administrativo relacional da empresa;
• Contactos com os clientes e gestão da carteira;
• Organização e gestão do serviço administrativo inerente à função em causa.
• Apoio a clientes
• Desenvolvimento de comunicação institucional
• Atendimentos de chamadas telefónicas, e-mails e pedidos por escrito de clientes,
• Registo de informação;
• Despiste em linha e resolução de problemas;
• Acompanhamento e assistência ao cliente até instalação do produto.
• Seguimento de satisfação

Requisitos obrigatórios

• formação adequada ou profissional na área;
• conhecimentos de informática na óptica do utilizador;
• Orientado(a) para objectivos - Conhecimentos de informática;
• Capacidade de dominar programa de CRM;

Requisitos preferenciais

• residência nos concelhos de Cascais, Sintra, Lisboa, Oeiras, Lisboa;
• Boa capacidade de comunicação, organização e sentido de responsabilidade;
• Proactivo(a), empreendedor(a) e focalizado(a) nos objectivos da empresa;
• Capacidade de auto motivação e resistência ao stress
• Espírito de equipa

Oferece-se

• Remuneração de acordo com a experiência;
• Inserção em empresa estável e em crescimento;
• Progressão na carreira;
• Formação profissional. Local: Beloura.

Localização

• Lisboa, Portugal